Avr 19

La Chine

Ken à Shanghai

L’OMT, organisation mondiale du tourisme a annoncé le 5 avril dernier que la Chine était devenue en 2012 le premier pays émetteur de touristes (83 millions en 2012 et probablement 95 millions en 2013 et 100 millions en 2020). Et l’évolution est vertigineuse, puisque seulement 10 millions de touristes voyageaient en l’an 2000. Le pays est aussi devenu celui qui dépense le plus au monde avec un total de 102 milliards de dollars (environ 75,5 mds d’euros), un record.

– Que peut faire le Tourisme culturel? Comment sensibiliser les Chinois voyageurs au patrimoine et à la diversité culturelle française? Quels sont leurs profils, comportements et désirs? Comment leur faire connaître directement une destination remarquable, un monument, un musée, notre gastronomie ou notre culture la plus actuelle? Comment « voient-ils » notre patrimoine ? Quelles sont leurs références, leurs représentations de la vieille Europe? Comment adapter nos « aides à la visite » et tenir compte de leur propre culture pour les accueillir?L’industrie touristique apporte régulièrement des réponses à ces questions, mais, étrangement, car il s’agit aussi d’un sujet très culturel, les opérateurs de la culture n’ont pas encore abordé le sujet. Les publics « de proximité » les accaparent, il est vrai, mais  pourquoi ne pas préparer  l’accueil des descendants de la plus vielle civilisation du monde (4000 ans d’histoire et premiers écrits en -1523 avt.JC)? Plus agiles que nous, les allemands, les anglais ou les canadiens les invitent déjà depuis longtemps.

I- L’E-TOURISME, VOTRE PORTE D’ENTRÉE EN  CHINE !L’important est sans doute de ne pas perdre de temps et de présenter le plus directement possible, sans intermédiaires, notre offre culturelle. Avec le e-tourisme, le contournement des institutions officielles (CRT, CDT, OT, etc…) n’est en effet plus obligatoire.François Perroy, Ludovic Dublanchet et Claude Bénard mettent régulièrement à votre disposition une analyse et des solutions pour mieux accueillir les visiteurs de la Chine, comme dans cet article d’etourisme.info du 8 avril dernier où Ludovic résumait l’intervention de Claude du  25 mars 2013 (Tourisme Numérique, le Forum de Deauville) que nous vous résumons :

1) Les internautes chinois : la Chine compte aujourd’hui 564millions d’internautes (800 millions d’ici 2015) et 420 millions de mobinautes particulièrement actifs. Un milliard de mobiles sont en connexion et 92% des internautes chinois sont actifs dans les réseaux sociaux. On apprend aussi que 30% 46% des chinois font confiance aux entreprises présentes sur les réseaux sociaux (33% pour le Japon, 25% pour la France, 12% pour l’Allemagne). Et puisque  “The Great Firewall of China” bloque la plupart des réseaux étrangers (Google, Facebook, Twitter,Youtube, Flickr,Foursquare,etc …), il vous faudra donc installer vos informations directement en Chine sur les abondants sites et réseaux locaux: Baïdu,  jumeau de   de Google, avec 70% de part de marché. Sina Weibo premier réseau social (500 millions d’utilisateurs enregistrés), qui est un mix de Facebook et Twitter et qui a créé  un site pour le tourisme, Tripshow ; ou Youku , équivalent de notre Youtube ; ou encore Poco, frère de notre Flickr. Le développement régional est très inégal dans le continent :  le Guangdong est en tête pour le nombre de sites Internet, suivi par Pékin, Shanghai puis le Zhejiang avec respectivement 16, 15, 10 et 7,3% mais c’est surtout Le Web2.0 et les microblogs qui ont explosé récemment – 372 millions de blogs étaient recensés en Chine en 2013 !

2) Les sites spécialisés dans le tourisme connaissent une forte hausse (+300% pour le TO en ligne Tuniu), www.tuniu.com,  de même que les applications mobiles dédiées à ce secteur.

3) Jeunesse des internautes chinois : la majorité des utilisateurs ont entre 20 et 40 ans (55,9%). La classe des 20-29 ans représente 30,4% des internautes, celle des 30-39 ans 25,3% .Viennent ensuite les 10-19 ans à hauteur de 24% (-2,7 pts), les 40-49 ans à 12,4% (+1pt) et les seniors à 6,2%. Notons que la part des 60 ans et plus a cru de 1,1%.On comprend mieux pourquoi les réseaux sociaux sont devenus la première source d’information.Même si, pour partir effectivement, les chinois font appel à des agences, surtout pour obtenir des visas, frein compliqué à leur voyage en France (Voir ICI pourquoi) . En savoir plus : voir les  données du CNNIC .

II- BREVE HISTOIRE DU TOURISME CULTUREL : la mise en valeur du patrimoine en Chine a commencé, pour leXXéme siècle , en 1949, avec le premier inventaire du patrimoine architectural chinois. Liang Sicheng et Liu Dunzhen ont forgé les notions de protection/valorisation du patrimoine, puis l’expert  Liang Sicheng rédigea l’inventaire, avec son équipe , pour éviter les destructions du patrimoine par les armées pendant la guerre civile; enfin son disciple Luo Zhewen (né en 1924 et mort l’an dernier ), architecte du patrimoine, dirigea le groupe d’experts du patrimoine au Bureau national des affaires culturelles. Dès 1952,  Luo Zhewen commença la mise en valeur de la grande Muraille, en commençant  par les sites de Balading, Shanhaiguan et Jiayuguan et enfin  l’extrémité Est de la Grande muraille dans la province du Liaoning.

– Dans l’ouvrage La naissance du concept de patrimoine en Chine (2005), l’auteur,  Zang Liang explore  la chronologie des approches inspirées des valeurs européennes. Ont ainsi été définies des zones de protection ; la notion de « monument historique »  ou de  patrimoine urbain ainsi que les formations et les métiers pour accompagner ces stratégies. Comme en Europe le patrimoine et la culture ont donc été utilisées par les différents pouvoirs pour célébrer la fierté nationale, révéler une identité et un sentiment de lien commun entre les différentes cultures dite minoritaires. La Chine s’est aussi alignée sur des résultats et des critères internationaux, comme ceux  du classement  au patrimoine mondial de l’UNESCO où elle compte 43 sites que vous pouvez visiter ici.  La Chine est  donc en troisième position mondiale (L’Italie compte 47 sites ; l’Espagne : 44 sites; la France : 38 sites et l’Allemagne: 37sites.).

-Aujourd’hui, cependant, le culte de la mémoire et le respect du patrimoine ancien tel que nous le connaissons en Europe n’existe pas en Chine. Par exemple Passé et Présent y sont davantage imbriqués, car la recherche de la modernité est omniprésente, y compris dans les centre  historiques des villes ou en milieu rural : les Nongjiale (Gîtes ruraux)s’efforcent de présenter l’ « actualité » de leur région, son architecture actuelle  (infrastructures) ou ses événements et productions artistiques actuelles. Des galeries européennes s’installent en Chine, qui invite aussi l’ingénierie culturelle. Les J.O de 2010 ont permis de devenir un nouveau point de départ de cette actualité, il est donc encore bien tôt pour tracer un portrait des évolutions récentes.  Notons cependant que, comme en Europe, le patrimoine naturel ou culturel, matériel ou immatériel est considéré en Chine comme porteur d’une dynamique à même d’améliorer le niveau de vie des populations locales et les conditions socio-économiques régionales.


III- CRÉATION D’ UN NOUVEAU MODÈLE TOURISTIQUE, ou simple transfert des modèles touristiques existants dans le monde? Il est vrai que les bains de mer, les sports d’hiver ou la construction accélérée de musées sont aujourd’hui empruntées aux modèles occidentaux. Et que ces pratiques semblent, selon les études que nous avons consulté, induire les mêmes effets. Aménagement ostentatoire de sites, type Mont St Michel, ou encore petits pavillons dédiés à la prise de photos ; folklorisation des coutumes ancestrales des minorités à usage des touristes …Mais les comparaisons s’arrêtent là, car le contexte est si différent qu’il semble anecdotique de comparer davantage. La puissance économique du pays, son urbanisation ou encore les menaces qui pèseront sur l’économie touristique sont hors du commun. Ce qui se dessine est surtout la création d’un  futur tourisme intérieur qui voit le jour en zappant la case « tourisme de masse » que nous avons connue en Occident. Des musées et des foires d’art contemporain s’implantent chaque jour, avec cette « internationalisation » des modèles culturels actuels. L’offre culturelle devient aussi très rapidement  mainstream et up to date , adaptée pour être reçue par les habitants du monde entier.

1)Puissance économique de la Chine et urbanisation : deuxième puissance économique devant les Etats-Unis, la Chine a gagné 74 millions d’habitants entre 2001 et 2010. Aujourd’hui sa population est de 1,34 milliards d’habitants, dont 60 %seront urbains en 2020 car 400 nouvelles villes seront créées avant 2020. 2) La création d’un tourisme intérieur : depuis les années 90 les experts soulignent, pour la Chine, les améliorations du tourisme réceptif : meilleures infrastructures de transport ( avions, trains, bus, voitures…) ; aménagement des abords des sites touristiques. Cette stratégie continue, avec par exemple un nouvel aéroport en 2018 à Beijing (L’aéroport international actuel qui détient deuxième rang mondial de trafic de voyageurs, avec environ 82 millions de voyageurs en 2012, ne suffit plus). La Chine a construit le plus vaste réseau ferroviaire à grande vitesse du monde pour atteindre 16.000 kilomètres d’ici 2020.Le premier TGV chinois, reliant Pékin à Canton, a été mis en service en avril dernier. C’est le plus long tracé à grande vitesse du monde ( 2.500 kilomètres à plus de 300 km/h et 35 arrêts prévus dans les villes importantes (Quotidien du Tourisme 05 Avril 2013).

2) L’augmentation progressive du niveau de vie et des congés ont été (deux jours de repos par semaine,  des  trois  « semaines d’or » au Nouvel An, les 1er mai et 1er octobre pour la fête nationale ou encore, depuis 2008, l’autorisation de répartir les déplacements intérieurs  pour assister à des fêtes traditionnelles.

3) Quelques statistiques pour ce tourisme intérieur :   lors des congés du 1er octobre 2008, plus de 178 millions de Chinois se seraient déplacés pendant la  « semaine d’or », 22 % de plus qu’en 2007) générant près de 80 milliards de yuans (+ 24 % comparé à 2007) à Pékin ; le parc olympique des J.O 2010 a reçu près de trois millions de visiteurs. La ville de Lijiang, classée au patrimoine mondial en 1997, recevait trois cent mille visiteurs chaque année entre 1997 et 2003, et aujourd’hui plus de trois millions de visiteurs visitent la ville chaque année.

CONCLUSION De nombreux fléaux guettent le pays : poids du passé récent (Le Grand bond en avant…), censures et démocratie à construire et pauvreté ; ou vieillissement accéléré de la population ; déséquilibre hommes/femmes ; risques de conflits intérieurs et extérieurs, guerre de l’eau au sud ; déplacements de populations et énormes pollutions liées aux croissance des villes et nouveaux transports :la liste est effectivement longue et la presse ou la recherche françaises analysent ces freins et menaces du développement régulièrement, en soulignant les causes et la nature de ces menaces. Si nous avons vu la vie en rose dans ce billet, c’est aussi pour insister sur les aspects positifs du futur tourisme culturel chinois, en construction. Car grâce, par exemple, aux compétences de l’Université de Tsinghua, à la culture très contemporaine de Shanghai, à la nouvelle mobilité des habitants pour permettre la naissance du tourisme intérieur, visiter la Chine est malgré tout souhaitable. Et grâce au e-tourisme, les informer pour accueillir ses habitants semble enfin possible, sans intermédiaires, rapidement. Chaque voyage organisé vers l’Europe inclut la France, principale destination de voyages pour 30% des touristes chinois.
IV- Pour en savoir plus : QUE VEUT LA CHINE ? De Mao au capitalisme par François Godement  Odile Jacob, 2012 –  LA CHINE NOUVELLE , Alain Wang Larousse (version réactualisée 2012- “L’ART CHINOIS”, Larousse, 2007, et “Puyi, (1906-1967), le dernier empereur”, Danielle Elisseeff  Bourrin, 2013.  L’accès de la société chinoise au tourisme : renouvellement de pratiques et de lieux, communication au Colloque Asia Tourisme, Angers, 2008. Le Tourisme Intérieur chinois, Université de Rennes et du Mans . – Cabionet Berger : Analyse du potentiel touristique de la classe moyenne chinoise pour l’Europe et la France » (dépôt légal mai 2012) aux éditions Atout France.  Voir aussi, pour mieux apprécier son offre,  les sites officiels de Maison de la Chineet du Tourisme chinois mercredi 26 décembre 2012 (12h13) Le marché chinois, c’est le moment !Voir aussi les travaux de Jens Thraenhart sur Slideshare.

– ALLEZ EN CHINE POUR Y PRÉSENTER DIRECTEMENT VOTRE OFFRE! au Pata Travel Mart du 15 au 17 septembre 2013 à Chengdu, en Chine, organisé par la PATA, Pacific Asia Travel Association.C’ est le plus important salon professionnel touristique de la zone Asie-Pacifique. Au programme du PATA Travel Mart 2013: 2 journées de rendez-vous professionnels entre acheteurs et exposants touristiques professionnels (16 et 17 septembre), un programme de séminaires, des déjeuners, soirées et visites de la ville sont prévus pour les participants. Organisation : Century City New International Convention & Exhibition Center (CCNICEC).

Shanghai, la ville, la nuit.

 

KEN LE TOURISTE PARFAIT De palaces en Suites d’hôtels et d’avions privés en vols longs courriers, Ken savourait ses listes : Asie, Australie, Europe, Moyen-Orient ce mois-ci…C’est vrai qu’il devenait un professionnel impeccable, capable de générer, pour le tourisme du monde entier, une floppée de retombées économiques au quotidien. La Class ! Pourquoi voulez-vous visiter la Grande Muraille avec votre ex, Barbie Chérie ? lui demanda la jeune sondeuse, Xiao Tang, à sa descente d’avion.Ca y et, pensa-til, ils se mettent aussi au caché, aux sites secrets, très secondaires mais présentés comme incontournables. Il investit sur le champ 11 millions de dollars sur sa case « Pays qui utilisent notre marketing » et invita Xiao à prendre l’apéro….

SIX  DOCUMENTS PRECIEUX!

Sources des photos : Bibliographie issue de la présentation “Le tourisme intérieur chinois copie-t-il les pratiques nde l’Occident), cf. photo ci-dessus.

Principaux segments et  profils des nouveaux chinois : données du CNNIC .

Carte de Chine et réseaux sociaux : intervention de Claude Bénard au Forum de Deauville du 25 mars.

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Avr 10

DESTINATION IMPRESSIONNISME!

Ken, hommage à la super-production de Normandie Impressionnisme!

I – DESTINATION IMPRESSIONNISME

Ce festival Normandie Impressionniste est réellement très intéressant : un seul grand événement pour une région, bien visible et qui prend donc des allures de « destination », tant il y a à voir, à faire, avec une très grande qualité pour toutes les propositions. Les avantages du projet sont aussi exceptionnels : il fédère les acteurs territoires – sans cela il ne pourrait avoir lieu –,  il procure à la Région une nouvelle « marque », plus festive, plus artistique, et il révèle une richesse essentielle de la région : avoir été le « berceau de l’impressionnisme », ce qui, aux yeux du monde entier, n’est pas rien…Et comme tout événement, ce Festival offre à la Région une bonne occasion de communiquer avec le monde entier. Enfin au lieu de se lamenter sur l’éphémère, de l’opposer à ce qui est permanent, les acteurs culturels semblent avoir bien compris que plus ils se donnent du mal pour réussir le Festival, plus ils ont de chance de revivifier leur travail quotidien,qui,  il est vrai, a pour horizon le très long terme ( entretenir les collections ou gérer patiemment un centre d’art, une bibliothèque ou un Opéra) . – De nouveaux visiteurs – un million de visiteurs pour la dernière édition en 2010…- ,touristes ou voisins de la proximité, sont attendus pour l’édition 2013.

L’EDITION 2013 : 27 avril au 29 septembre 2013 : cette deuxième édition du Festival Normandie Impressionniste est placée cette année sous le signe de l’Eau, hommage sans doute à Claude Monet qui peignit en 1872, le célèbre Impression, soleil levant qui donnera son nom à ce courant artistique. Et bien sûr aux fleuves, rivières, étangs et océan du paysage normand. Plus de 600 événements culturels sont programmés sur l’ensemble du territoire de la Normandie : peinture, mais aussi art contemporain, musique, cinéma, théâtre, danse, photographie, vidéo, littérature, sons et lumière, déjeuners sur l’herbe, guinguettes… Bref, l’événement se veut aussi festif que culturel. Avec cinq expositions-phares: «Eblouissants reflets », proposée par le Musée des Beaux-Arts de Rouen, réunira les plus grands peintres (Monet, Pissarro,Caillebotte, Renoir, Sisley). Le Musée des Beaux-Arts de Caen présentera « Un été au bord de l’eau – Loisirs et Impressionnisme ». « Pissarro dans les ports » sera présenté au Musée d’art moderne André Malraux du Havre. A Giverny, le Musée des Impressionnismes proposera deux expositions « Signac, les couleurs de l’eau » puis un hommage aux célèbres Nymphéas de Monet par le peintre japonais contemporain Hiramatsu Reiji.(Photo : Monet, Impression Soleil levant, le tableau qui donna son nom au courant des Impressionnistes).

II- PETIT RAPPEL HISTORIQUE : Le Festival Normandie Impressionniste a été créé en 2009. Devenu un Groupement d’Intérêt Public, au début de l’année 2013, il compte dix membres fondateurs et associe de nombreux partenaires : plus de vingt collectivités adhérentes, de nombreux partenaires privés et sponsors. Les principaux organisateurs-vedettes sont Laurent Fabius pour la région, Pierre Bergé, Jérôme Clément et Erik Orsenna ou Xavier Greffe pour la programmation et le développement.

III – QUI FAIT QUOI ? Une COMMISSION Culture/Tourisme!

1)L’équipe-projet que dirige Françoise Gaudin comprend un énorme comité scientifique ( tous les conservateurs ou presque, experts de l’impressionnisme) et nous y avons aussi repéré cette Commission Culture/Tourisme/Education,  présidée par un membre du Conseil scientifique, Jean-Louis Laville, est chargée de « mobiliser les acteurs du territoire et d’aider à la réalisation des projets. ».

2) Le rôle prépondérant du Comité régional du Tourisme : le CRT a développé depuis des années la plus belle offre touristique et culturelle en France, pour découvrir l’impressionnisme, bien avant que le Festival ne soit créé. En amont du séjour, on y trouvera  par exemple des rubriques d’information : Qu’est-ce que l’Impressionnisme ? Quels sont les lieux emblématiques ? , ainsi que des visites à 360° : les lieux phares de l’impressionnisme -Giverny, le Musée Malraux du Havre, Honfleur, Rouen et Caen. Les musées et collections impressionnistes ont aussi leur place ou encore des escapades spéciales Impressionnisme très bien conçues.

Claude Monet, Nymphéas.1908

a) 12 itinéraires normands sur les pas des impressionnistes au travers d’extraits du Guide du routard La Normandie des impressionnistes.  Soit Giverny et le Vexin Normand, fief de Monet pendant plus de 40 ans ; Honfleur avec Eugène Boudin et ses amis Jongkind qui recoivent Baudelaire Courbet, Daubigny, Bazille et Monet Dieppe, Eu et Le Tréport qui lancèrent aussi la mode des bains de mer, importée d’Angleterre.Etretat, Fécamp et la Côte d’Albâtre.  Rouen avec  Pissarro. Le Havre et l’estuaire de la Seine pour les peintres romantiques : Turner et Bonington Géricault, etc…

b) Un Guide « La Normandie des Impressionnistes » proposant des itinéraires parmi les plus belles villes et villages normands, complété par le programme du festival.

c) La promotion, comme ce film « Ici est né l’impressionnisme »,  ou l’affichage de l’évènement dans la gare Saint-Lazare en avril 2013, promotion avec l’excellent   Guide du Routard de l’Impressionnisme et ses applications numériques. Bilan : « De nombreux médias, nationaux et internationaux (des télévisions russes et chinoises ont couvert l’événement) se sont intéressés à notre région. Calculé en euros, l’ensemble de ces retombées médiatiques – en s’appuyant sur des grilles standard d’achat d’espace publicitaire – est évalué à environ 60 millions d’euros », précisent les organisateurs. (Un bon ratio puisque le budget total du festival est d’environ 5 millions d’euros)

Affiche_Edition 2013 du Festival

d) L’accès numérique : site Internet, sites dédiés ou encore jeux en ligne (en préparation).

e) La communication : Dossier de presse pour les événements, affichage,partenariats, multi-média, multicanal, etc…

f) La COMMERCIALISATION DES OFFRES / DE NOMBREUX FORFAITS SONT PROPOSES ; sur le nouveau site “Impressionnez-vous!” , avec une possibilité de voir aussi l’Armada de la Liberté début juin ; par exemple depuis  un voilier!

g) Le lien avec les projets Impressionnistes du CRT de l’Ile-de-France : l’équipe du CRT Normandie espère créer de nouveaux produits et suggestions de visites, afin d’irriguer un vaste territoire, depuis Paris jusqu’à Giverny, en passant par Chatou, Auvers sur Oise ou encore Barbizon. Cette offre entre les deux régions  mutualiserait les moyens pour la promotion vers les clientèles lointaines.

Eugène Boudin, Coucher de Soleil à marée basse, huile sur toile, 1884, Musée de Saint-Lô

IV- RESULTATS DE LA FREQUENTATION 2010, selon l’ Enquête du CRT que nous citons dans le texte : “Le festival Normandie Impressionniste a généré un important flux touristique : 15% des visiteurs d’expositions sur l’ensemble du territoire ont déclaré visiter la Normandie pour la première fois. 24% sont venus spécialement pour découvrir le festival. Les études touristiques de cabinets indépendants (Deloitte, MKG), ont montré que, toutes catégories d’hôtels confondues, le ratio chiffre d’affaires/capacité d’hébergement a augmenté durant la période du Festival de +12% en Haute-Normandie (et de +10% en Basse-Normandie), ce qui a placé la Normandie place dans le Top3 avec l’Ile de France (+12,8%) et l’Aquitaine (+17,2%) des hausses de fréquentation . Toutes les autres régions présentaient une évolution de ce ratio inférieure à +8%. Le festival a aussi touché un public touristique diversifié : anglophones, belges, germaniques, espagnols, italiens. Un public neuf, en provenance de pays tels que la Tchéquie, s’est également manifesté. La plupart des musées normands participant au festival ont battu des records de fréquentation : Musée des Beaux Arts de Rouen (238 000 visiteurs), Giverny (187 000), Le Havre (32 410), Dieppe (30 500), Vernon (13 600), Bernay (5900), Louviers (5400)…. Des publics nouveaux, peu habitués à fréquenter les expositions, ont découvert une nouvelle pratique culturelle grâce à Normandie Impressionniste. Pour certains musées et lieux culturels, le festival fut l’occasion de rappeler leur importance sur le territoire et de bénéficier de moyens de communication dont ils ne disposent pas habituellement. A l’issue d’une enquête, 81% des visiteurs d’expositions ont déclaré avoir entendu parler de Normandie Impressionniste avant de venir. Les retombées médias ont permis à la Normandie de rayonner au-delà des frontières nationales. L’ensemble des retombées média a été estimé à environ 60 millions d’Euros, pour un investissement initial de l’ordre de 800 kE pour le budget communication”.

Gustave Courbet, La Vague, 1869, huile sur toile (Le Havre, musée d'Art Moderne André Malraux -MuMa) © Charles Maslard

V- UNE TRES GRANDE REUSSITE …et deux faiblesses : comme nous l’avons dit en introduction, les qualités de cet événement sont majeures, et une réelle mise en commun de toutes les compétences de la Région est le vrai secret de cette réussite. Relevons cependant quelques faiblesses, qui toutes ont des remèdes donc ce n’est pas trop grave ! 1)Le Festival de Normandie version Internet n’est vraiment pas au point. Un grand désordre lié à la multiplicité des sites Internet rend le choix de la décision de s’y rendre très difficile. Par exemple, le site officiel n’a qu’une version en langue anglaise quand celui du le CRT propose 9 autres langues. Les requêtes de type « Que cherchez-vous? »sur ce site Officiel supposent de connaître déjà le programme par cœur. Enfin si vous voulez  construire un  séjour, le site officiel vous renvoie sur… 234 sites du Tourisme !. Ca ne fait pas un peu trop ? ( Le mille-feuille institutionnel est tout de même incroyable! : les 234 sites Internet comprennent celui du CRT+ ceux des 200 offices de tourisme et syndicats d’initiative + les 5 sites départementaux CDT, + le CRT, + les sites 23 Pays de la F.R.P.A.T. Fédération Régionale des Pays d’Accueil Touristiques sur le territoire de la Normandie) . Nous avons déploré aussi l’absence de contenus – images (Albums, photos, vidéos…).

2) Sur le fond, par rapport aux autres grands événements réussis en France et à l’étranger, on pourrait aussi souhaiter davantage de participation des visiteurs, un tourisme plus créatif, ou une rencontre favorisée avec les habitants, comme à Lille ou à Dunkerque, à Nantes ou à Lyon pour leurs différents événements (Le Voyage à Nantes, la Fête des lumières à Lyon, Lille Fantastic et ses ambassadeurs ou Dunkerque 2013 capitale régionale de la Culture.  La Seine – Saint-Denis , autre très bon exemple est en train de donner à son département  et au futur Grand Paris  cette touche créative, ludique, avec Le Festival de l’Oh! sur la Marne, L’été du Canal sur l’Ourcq, les Balades en Seine entre Paris et Rueil-Malmaison, et Paris Plage au cœur de la capitale et sur le Bassin de la Villette. Bref, on rêve de voir annoncer , en Normandie, beaucoup plus d’ “expériences” à partager pour les amateurs de proximité et pour tous les visiteurs venus de loin (Peintres-amateurs ; photographes; ) et un dialogue organisé entre les organisateurs et les jeunes internautes, artistes, qui pourraient proposer, échanger, donner des avis, faire des projets entre-eux à partir du Festival. Mais ces quelques faiblesses n’enlèvent rien aux qualités de Festival Normandie, qui devrait impérativement devenir, à notre avis, LE modèle pour les 24 autres régions françaises. Car pendant la saison estivale, il est hélas évident que les régions ont bien du mal à fédérer l’activité culturelle, à éviter un éparpillement nuisible à leur image et à leur attractivité!

KEN LE TOURISTE PARFAIT Alerte! pensa Ken en reposant son smartphone…Son père (eh oui, Ken a un père 🙂 voulait encore emmener Le Petit visiter les “lieux de mémoire” de Normandie, en France, cet été…Le problème c’est que son père avait besoin d’un alibi, pour raconter sa guerre, pour enjoliver aussi ses souvenirs, et comme Ken avait déjà beaucoup donné dans son enfance, son père alpagait maintenant le Petit. Qui se rasait mais n’osait pas contrarier son Papy, qui avait l’air si heureux… C’est décidé, pensa Ken, ils couperaient la poire en deux, avec  Barbie Chérie : une visite homéopathique des lieux de mémoire en famille  et un grand bain de guinguettes à la française à Normandie Impressionnisme cet été! Entre deux jets et trois hôtels de luxe, ses Affaires et les retombées à laisser sur son passage, il trouverait bien le temps de faire  FILS, ex-ÉPOUX et PÈRE PARFAIT…

– Nos Photos : – Claude Monet, Impression au Soleil levant, 1872, huile sur toile (Paris, musée Marmottan-Monet) © Bridgeman Giraudon – Etiquette Escapades CRT Normandie – Claude Monet, Nymphéas, 1908, huile sur toile (Vernon, musée municipal A.G. Poulain) – Logo Festival CRT Normandie – Eugène Boudin, Coucher de Soleil à marée basse, huile sur toile, 1884, Musée de Saint-Lô – Gustave Courbet, La Vague, 1869, huile sur toile (Le Havre, musée d’Art Moderne André Malraux -MuMa) © Charles Maslard PHOTOS Claude Monet, La Cathédrale de Rouen, le portail et la tour d’Albane, temps gris (Rouen, musée des Beaux-Arts) © C. Lancien – C. Loisel / Musées de la Ville de Rouen – Abonnez –vous ! Newsletter de Tourisme93, CRT Seine-Saint-Denis .

Avr 03

Bonnes pratiques (5):quelle gouvernance pour le tourisme culturel ?

Comment gouverner avec des stratégies et des objectifs aussi différents que, par exemple, ceux du Numérique, du Tourisme et la Culture ? Comment tenir compte des centaines de métiers, de formations différentes et spécifiques? La très bonne nouvelle est que des modèles de gouvernance du Tourisme culturel ont vu le jour ces dernières années, et nous en présenterons trois qui résument les incursions régulières que nous faisons dans ce petit blog, au Pays des bons exemples : Bilbao, Nantes et le Grand Lyon. Nous y ajouterons les nouvelles directions que prennent une bonne dizaine de pays, de  régions et de villes. Londres et le Royaume Uni, l’Espagne ou la Suisse et les pays du nord de l’Europe, dont l’Allemagne et l’Autriche ou encore les Pays du Golfe au Moyen-Orient. Plus lointaine, La Corée du sud a aussi revu sa copie!

I – LE PÉRIMETRE DE LA GOUVERNANCE du tourisme culturel. Au niveau micro-local, ce périmètre est celui des actions, des projets, des stratégies, le « travail ensemble » est simple à définir. C’est ce moment où se croisent les tâches communes et où il faut donc associer des compétences de l’un de l’autre des deux domaines, Culture et Tourisme(Cf. Définition , Bonnes pratiques-1)

II- PAS D AUTONOMIE, mais une MOBILISATION DES COMPÉTENCES LOCALES Ces actions prennent place dans toute une série politiques : développement local ; développement économique ; relations internationales ; choix des stratégies pour 5 ou 6 ans par les villes, leurs groupements, ou les départements et les régions. Le Tourisme culturel n’a donc aucune autonomie mais prend place dans ces politiques générales. Il peut aider à créer de la transversalité (Culture publique/Tourisme privé ou liens pour Culture/monde de l’ entreprise et de l’économie locale; habitants ET touristes, etc…).

– Un peu d’histoire? Avec leur pragmatisme habituel, les anglais et les américains ont défini dans les années 1995-2000 de nouvelles orientations pour lesquelles ils ont fait appel à la créativité culturelle. D’où les les appellations de Creatives Cities,  régions créatives et autres concepts que l’on peut résumer comme suit : faire appel aux compétences locales et définir avec ces compétences le développement de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire dans toutes leurs composantes.

– Toutes ces “Creative” métropoles ou pays ont réussi à gagner une image culturelle et à abandonner les corporatismes ancestraux pour mieux développer et mieux faire comprendre leur « identité », soit ce qui est plus particulièrement remarquable ici-et pas ailleurs- identité qui était l’objectif prioritaire de leurs démarches.  Car ne faisons  pas d’angélisme : les Creative Cities  sont aussi un réel combat, mené par exemple contre la ville d’à côté ou pour se positionner par rapport à tout territoire concurrent. Cette « différenciation » oblige, en quelque sorte,  chacun de trouver sa place, mais cela demande une réflexion permanente et courageuse comme nous l’avons vu à Lille ou à Dunkerque.

III-UNE NOUVELLE GOUVERNANCE / POURQUOI ? Au cours des résumés précédents, nous avons repéré trois grandes mutations qui ont bouleversé la gestion des projets et celle des compétences nécessaires aujourd’hui. Citons les nouvelles villes (60% d’urbains aujourd’hui) qui repensent leur urbanisme (Plus vert et durable ; plus « humain », pour créer des liens ; avec des industries ou déplacements moins polluants) ; citons aussi  la révolution numérique et le travail collaboratif, avec ce « lien » souhaité entre habitants et touristes et le désir de participation de chacun. C’est dans ce nouveau terreau qu’ont pu naître les Greeters, les Ambassadeurs, Museomix ou AirBnB et l’échange généralisé (CouchSurfing ou BedyCasa pour l’Hébergement; mais le covoiturage ou le partage des parkings est aussi  en train de gagner du terrain) .

– Le défi est donc d’adapter aujourd’hui des schémas d’organisation qui prennent en compte ces  nouvelles donnes –  compétences locales / globalisation mondiale – Avec une gouvernance plus ouverte, moins hiérarchique que celle du passé, une gouvernance plus AGILE : voilà qui serait souhaitable.

IV – COMMENT? Des exemples parfaits

A – NANTES – « Dans un contexte de concurrence entre les grandes métropoles européennes, il nous faut franchir une nouvelle étape, a déclaré le maire de Nantes et président de la métropole. La multiplication des structures a rendu notre discours illisible ; il nous faut réorganiser et adapter les outils en notre possession à cette ambition. » disait  Jean-Marc Ayrault, Maire de Nantes en mars 2010 pour présenter la  Fusion des services Culture et Tourisme de la Ville.

– Faisant fi des oppositions « Service Public/Secteur Privé », le Maire de Nantes décida donc de  fusionner les deux services de la ville en s’appuyant sur les réflexions des forces vives de la cité. Et le résultat fut brillant, en janvier 2010, avec ce VAN, Voyage à Nantes, qui a juste éberlué d’autres collectivités locales.Il est bien dommage, par parenthèse, que son imagination fulgurante n’ait pas eu d’influence sur le gouvernement de la Culture et du Tourisme en France …

– L’important  est sans doute d’analyser les démarches, ce que nous avons fait dans cinq billets : l’annonce de la fusion; “Placer la Culture au coeur des projets touristiques; la Culture c’est l’avenir; Trois questions à Jean Blaise et Nantes, Star du Tourisme Culturel . Et, au delà des mutualisations, il faut aussi  comprendre que l’histoire de Nantes avait aussi été revisitée, et que cette dynamique continue (avec en particulier les Greeters et le Panier magique, copié depuis quelques moi à Lyon. Notons simplement le peu d’implication sur ces sujets d’institutions qui ronronnent paisiblement, comme la FNCC, association d’élus, ou de l’Observatoire des politiques culturelles qui confortent les habitudes du passé en ne formant pas assez, à mon avis, les jeunes élus ou professionnels aux  grands et récents changements du monde.

– B) LYON ET LE GRAND LYON / L’avenir du tourisme culturel prend  place dans un projet, celui de la répartition des compétences pour les années à venir (Décentralisation pour réduire notre  millefeuille territorial). Il faut du souffle!  Lyon et Le Grand Lyon, avec Gérard Collomb, opèrent  une nouvelle répartition et une mutualisation des moyens au niveau des territoires. La Région Rhône-Alpes est d’ailleurs l’une des meilleures en ingénierie touristique et culturelle.Tout comme l’Alsace, Région qui va très rapidement  fusionner ses deux Départements, Lyon a donc commencé avant les futures lois de décentralisation une clarification et une nouvelle répartition des compétences. La communauté d’agglomération de Lyon absorbera une partie des compétences “urbaines”  du département du Rhône dans une « métropole d’intérêt européen ».  Voir, et suivre par la suite, les projets ici. Lyon a aussi un grand talent pour communiquer les évènements de la culture.Nous attendons avec impatience cette  année la com’ de la Biennale du MAC! Personnellement nous aimons aussi l’idée que les plus grands professionnels, savants mais aussi inventifs, dirigent ses établissements (Musées des Beaux –Arts, Musées d’art contemporain ; les deux Biennales ; Musée Gadagne, etc...).  Dommage que les experts du futur Centre de la Gastronomie aient raté Lyon, son offre touristique et la reconnaissance de ce talent de ses habitants  auraient alors explosé. Heureusement l’Association des Départements  pour la culture, avec François Deschamps, veille et trace de nouvelles routes avec patience et intelligence!

Lille Fantastic la maison à l envers de J.C Fourtou

C) LILLE EST FANTASTIQUE AUSSI , et a pris exactement ce parti-pris de revoir à la fois son organisation administrative, le renouvellement de la culture et du tourisme depuis Lille 2004, événement établi dans la durée,  avec chaque année de nouvelles fêtes inventées à partir de mythes indiens (Bombaysers) ou Lille XXL. Sa vraie compétence est celle de savoir créer un grand événement qui fédère toute l’année les lillois, comme en 2012 Lille Fantastic.

D)DUNKERQUE PRÉPARE L AVENIR, pendant que d’autres villes sont déjà bien lancées. Les projets d’équipements de la ville, très nombreux et aux magnifiques architectures, en témoignent. A voir ici.

E) BILBAO, SAN SEBASTIAN/DONOSTIA, le  LONDRES DES JO, VIENNE (AUTRICHE) ou enfin  ABU DHABI bien que si différente  des villes européennes –  culture différente, mais aussi peu d’habitants;  ville-champignon toute jeune,etc…- des villes européennes, a aussi fait une fusion Culture/ Tourisme en février 2012. La COREE du Sud a quant  à elle un parcours très intéressant sur la  fusion organisationnelle “Tourisme/Culture . Partie d’un schéma très classique, elle a fusionné les deux thématiques en quelques années, de façon progressive jusqu’à 2011. Si intéressant qu’elle a mis en ligne l’évolution de ses organigrammes! Si cela vous disait d’y faire un tour, c’est ICI ! Le résumé : Abu Dhabi Tourism Authority est devenue  Abu Dhabi Authority for Tourism and Culture le 12 février 2011, le président des EAU, Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan ayant fusionné   l’ADACH (Abu Dhabi Authority for Culture and Heritage) et l’ADTA (Tourisme). La nouvelle entité aura pour but de “préserver, protéger et gérer le patrimoine culturel de l’émirat, tout en promouvant le développement touristique de celui-ci. Elle organisera des conférences, des expositions et festivals, élaborera des normes, régulations et programmes pour la préservation de la culture qui intégrera la création de musées”. N’oublions pas l’ALLEMAGNE ( pour l’émergence d’une offre actuelle très exemplaire) ou la SUISSE, dont l’offre est toujours excellente, grâce en particulier à un dispositif de formation étonnant (ICOM et les musées de la Suisse).Et ces villes continuent leur route inventive, comme nous l’avons vu à Bilbao.

Moralité : On ne peut « isoler » le tourisme culturel des autres activités. Mais n’oublions pas qu’à côté de cette pensée globale en matière de gouvernance, rien n’interdit cependant à un petit site culturel ou à un hôtel de faire du cousu-main, de se passer des services intermédiaires et de proposer une destination aux touristes du monde entier sur le web en gérant au plus près les « avis des visiteurs » ! C’est ce que fait l’hôtel HI en Tunisie, dans son magnifique Dar HI à Nefta.

Nos artciles plus généraux sur la gouvernance : Le Tourisme culturel de demain ; Bâtissons une planète plus intelligente; Création et Tourisme en France; Villes et Campagnes créatives; Culture, tourisme et Développement.

La Ville Créative_ Elsa Vivant

– POUR EN SAVOIR PLUS : DES RESSOURCES POUR LES CREATIVE CITIES /  le meilleur résumé en langue française est contenu dans quatre articles. Merci à la revue en ligne Métropolitiques d’avoir ainsi résumé l’histoire et de présenter de façon simple l’actualité de la démarche politique et créative. 1) Innovation : le rôle de l’art . 2) Innovation et territoires “)3) L’artiste et ses territoires 4) L’air de la Ville rend créatif – Et le  petit livre d’Elsa Vivant en  2009. Qu’est-ce que la ville créative ?-Paris : Presses Universitaires de France, 92 p.

Notre coup de coeur ! Sur le blog de Charles Landry, on trouvera un  exceptionnel questionnaire pour faire émerger une nouvelle gouvernance, utilisé lors d’audit de futures “Creative Cities”:  comment renforcer la démocratie, interroger les habitants, les professionnels sur les blocages qu’ils subissent et leurs souhaits?  Charles Landry ( le “papa” des Creative Cities) insiste sur ce moins de bureaucratie, de normes, de blocages et surtout de hiérarchie qui seraient nécessaires pour forger des outils d’ une bonne gouvernance. Voilà qui suppose que l’on fait confiance et que l’on croit aux capacités de chacun.

KEN LE TOURISTE PARFAIT Ken avait menti. Un énorme, mais alors vraiment énorme et fabuleux mensonge. « Etes-vous le Ken ami de Barbie, toujours gentil/aimable/serviable et un peu godiche ?», lui avaient demandé les juges – Yes ! Avait-il répondu. Depuis quatre mois il était donc rongé par le remord. Il fallait qu’il se libère, aujourd’hui, car sa conscience n’y survivrait pas. Qu’il « avoue » qu’il s’était enferré dans le mensonge en « omettant » de parler de son nouveau job, celui de Touriste Parfait ! Et depuis quand? avaient poursuivi les juges ?Depuis que Mattel, sa boîte, l’avait viré de façon un peu brutale en 2007, leur avait répondu Ken. Voici ses aveux dans ce blog ce matin, en guise d’excuses à tous ( et toutes 🙂  ses fans : « Eh non, j’ai menti et ne suis plus Ken-le-Falot. Oui, j’adore mon nouveau job de Touriste Parfait, je voyage dans le monde entier, je vais de palace en cinq étoiles, de jets privés en bateaux de course ; je fais des affaires, voilà mon job. Cela me permet de gâter au-delà du raisonnable Barbie Chérie et le Petit, et de laisser, comme une poussière d’étoiles, des milliards de retombées économiques partout où je me promène”.

– PHOTO DE KEN DU HAUT: Ken devant le James Turrel Museum, en Argentine à Molinos. Neuf installations lumineuses vous y attendent sur 1700 m2!

– PHOTO CI -DESSUS : Ken rencontre l’homme au canotier lors d’une petite visite dans la toile d’Edouard  Manet actuellement à Londres. Exposition Manet-Portraying Life,  Royal Academy of Arts (Picadilly Circus, 26 janvier au 13 avril 2013). La toile “Le Déjeuner” fut peinte en 1868 et mesure 118cm X 154 cm.