Juil 06

Le Tour de France 2011

Le Tour de France est et demeure  la première vitrine de la Culture de notre pays : églises romanes et paysages différents chaque jour, spécialités gastronomiques et histoire locale, savoir-faire et artisanat d’art, le film du Tour déroulera des images de la France culturelle tout au long des 3430 kilomètres qui seront parcourus cette année, par étapes jusqu’au 24 juillet, jour de son arrivée à Paris. Car le Tour est retransmis dans 190 pays et 450 journalistes  sont sur place. En France, sans compter les news et vidéos  sur les ordis et les  portables, c’est au moins 4 millions de téléspectateurs par jour pendant 3 semaines, soit 46 % de part d’audience pour plus de 100 heures de diffusion en direct… L’arrivée de l’étape attire en moyenne 5,3 millions de téléspectateurs, soit 56 % de part d’audience. Pour connaitre les retombées de la presse, il existe même un outil ( Lexis Nexis) qui  procède à une analyse sémantique des textes : le logiciel vérifie avec quels mots ou adjectifs une marque ou un nom est le plus associé dans les articles.

LISEZ CE BILLET EN ECOUTANT YVETTE HORNER ou Rachid TAHA!

Pas de Tour sans musique, alors voici nos propositions :

–        Pour Yvette, nous vous conseillons l’Aubade d’oiseaux ou la Marche des Mineurs, ou encore Reine de Musette, hyper bien, mais Brise napolitaine n’est pas mal non plus! Pour faire vraiment ambiance T2F,  Beer Barrel Polka (Polka) est sans conteste LE morceau à écouter en lisant ce billet ! http://www.deezer.com/fr/music/yvette-horner

–        Douce France ravira aussi les nostalgiques, à piocher sur l’album d’Yvette « Musette Party (1984) », ou en version originale de Charles Trenet : http://www.deezer.com/fr/music/charles-trenet ou enfin, et c’est  notre préférée, en version Carte de Séjour et Rachid Taha :  http://www.deezer.com/fr/search/Douce+France+Carte+de+s%C3%A9jour

UN EVENEMENT BIENTÔT CENTENAIRE!

Le Tour de France vit en 2011 sa quatre-vingt-dix-huitième édition, et, avec 28 nations représentées cette année, et constitue l’un des plus international et spectaculaire des évènements et un vecteur de communication pour faire parler d’un territoire, de ses attraits touristiques, de son patrimoine. Ce qui est beaucoup moins le cas avec une Coupe du monde de Football ou les Jeux Olympiques, les deux premiers évènements mondiaux, certes, mais  qui ne présentent que les grandes images du pays et non le patrimoine micro-local.

– MIEUX CONNAITRE LE PATRIMOINE : Sur Patrimoine en Blog, l’excellent site de Benoit de Sagazan, vous pouvez suivre chaque jour le parcours du patrimoine à découvrir avec des fiches techniques, des photos et des vidéos, la classe!

« Lundi 4 juillet, l’étape du jour mènera les coureurs et (télé)spectateurs d’Olonne-sur-Mer à Redon. L’occasion de (re) découvrir les principaux trésors du patrimoine qui jalonnent ce parcours de 198 km « :A ne pas manquer sur le parcours : Olonne-sur-Mer, Palluau, les Lucs-sur-Boulogne, Rocheservière, Saint Colomban, Saint Philibert de Grand-Lieu, le Pont de Saint-Nazaire, Saint Gildas des Bois, Saint Nicolas de Redon, Redon ». Découvrez aussi d’autres vidéos et films sur Patrimoine en blog/TV ! http://patrimoine.blog.pelerin.info/patrimoine-en-blogtv/

LES OFFICES DU TOURISME EN LIESSE !

Didier Simon, directeur de l’office de tourisme de la baie de Saint-Brieuc,  déclare dans la presse . «Lors du passage du tour en 2008, nous avons enregistré un taux d’occupation hôtelier de 70%, soit trois points de plus qu’une année classique. »

Saint Brieuc et l’OT Dinan Pays de Rance ont investi pour communiquer, faire connaître les entreprises et les produits locaux ou leurs politiques  environnementales et  Durables ». En Bretagne le financement est partagé entre département, villes et régions. Plusieurs millions de téléspectateurs ont les yeux rivés sur les Côtes-d’Armor. C’est la joie pour le Cap Fréhel, Dinan, Mûr-de-Bretagne et le centre-Ouest Bretagne.

– UNE NOTORIETE INTERNATIONALE
Taux de notoriété par pays:

Pays %
Allemagne 96%
Belgique 96%
France 96%
Espagne 95%
Grande-Bretagne 95%
Italie 94%
USA 56%

Source : BVA 2000 / Sofres 2001, in http://www.passionveloblog.com/article-3131904.html

– LE PUBLIC DU TOUR DE FRANCE sur place
– 15 millions de spectateurs
– 76% des français se sont déjà rendus sur le Tour de France
PROFIL DU PUBLIC* :
– 66% d’hommes
– 34% de femmes
• un public familial :
– Des groupes de 5 personnes en moyenne
– 55% viennent avec des enfants de moins de 15 ans
• un public motivé :
– Ils font 100km en moyenne pour venir voir passer le Tour.
– Ils restent 6 heures sur place.

*TNS Sofres : Les spectateurs du Tour de France, juillet 2002

– TROP « POPULAIRE », LE TOUR ?

  • ASO, les organisateurs, proposent des prestations VIP ! Grâce aux programmes « Inside Tour de France », organisez vos opérations de Relations Publiques ou d’incentive au cœur même d’un des plus grands événements sportifs.  Amaury Sport Organization  met à votre disposition toutes ses compétences pour vous faire passer de spectateur à acteur. Les « Inside » Tour de France sont une série limitée de programmes construits autour des étapes du Tour de France et qui visent à vous amener au cœur du sport.Sont proposé, entre autres réjouissances :
    Créer votre équipe cycliste avec vos invités
  • Construire votre journée en roulant sur le parcours du Tour avant les coureurs
  • Passer la ligne d’arrivée à vélo, comme les pros, photo !
  • Assister à l’arrivée de l’étape du jour dans nos espaces VIP

– RETOMBEES

Les collectivités locales accueillant le Tour de France doivent s’acquitter d’un prix qui correspond à un ticket d’entrée auprès de la société organisatrice (ASO), auquel s’ajoutent des frais et des dépenses pour les routes, parkings, journalistes, pose de barrières, accueil presse, animations,  etc…. La facture globale du passage de la Grande Boucle en Bretagne (tickets d’entrée et travaux divers) tourne autour de 850.000€.

– Le Tour de France, ce sont en effet les retombées des 4.500 personnes qui se déplacent chaque jour et sont hébergées pendant trois nuits dans les hôtels ou les gîtes de la région: deux nuits dans le Centre et le Sud de la Bretagne, dans le secteur de Lorient-Vannes-Carhaix, et une nuit dans la zone de Redon. Soit plus de 10.000 nuitées globalement, dans un rayon de 45km autour des villes étape, de Vannes à Quimper par exemple pour la Bretagne-Sud.

Exemple de la ville étape de Tignes, en 2007 : pour 38000 € engagés, les bénéfices, d’après la Revue « Acteurs du Sport de juin-juillet 2010 », furent de 100 millions d’euros en équivalent d’espace publicitaire ( Presse) ; 250 000 euros pour héberger les pros de l’organisation et de la caravane du Tour; la station constata par ailleurs 120% de hausse pour le CA de la station touristique  pendant la semaine.

– Coût versé aux organisateurs, ASO, pour une ville de départ d’étape en ligne, de prologue ou de montagne et pour une ville d’arrivée :le ticket d’entrée est un « package » 150.000€ HT que supportent à 60%  la ville de départ,  la ville d’arrivée à chaque étape et la ville de repos.Coût pour une ville de grand départ : entre 2 et 10 millions d’euros hors taxes, en  fonction du lieu, selon que le top départ a lieu en France ou à l’étranger. La ville de Londres d’où était partie la Grande Boucle en 2007 avait versé 10 millions d’euros à ASO. Malgré tout, environ 250 villes se portent candidates auprès des services du Tour pour accueillir une étape chaque année. Car, pour les collectivités, ces dépenses sont infimes comparé aux retombées économiques du Tour, en termes de notoriété et grâce aux retombées directes et indirectes ( Londres avait multiplié par 12 son investissement en 2007, cf.ci-dessous).

– QUI PAYE ?

Les Régions, Départements, communes et sponsors… L’exemple du Conseil Régional de Bretagne : il apporte aux villes étape une aide conséquente (globalement 450.000€),selon leur richesse propre. La Région a ainsi pris en charge la totalité du ticket d’entrée de la petite commune costarmoricaine de Mûr-de-Bretagne (90.000€) et une partie des travaux d’aménagement de la côte d’arrivée. Pour des villes plus importantes, l’aide régionale est plus modeste: 15.000€ par exemple pour les villes de Redon, Lorient ou Carhaix. Les communes payent les aménagements et charges du cahier des charges du Tour de France: autour de 100.000€ pour Redon, Lorient ou Carhaix,  et 50.000€ pour Fréhel ou Mûr-de-Bretagne.( En savoir plus :

En savoir plus
– http://www.lejournaldesentreprises.com/editions/22/actualite/fait-du-mois/tour-de-france-collectivites-et-patrons-soignent-leur-image-03-06-2011-124811.php

– http://www.ecureuil.fr/les-chiffres-du-tour-de-france/

– Pour la Bretagne  http://www.letelegramme.com/sports/cyclisme/tour-ca-coute-mais-ca-rapporte-04-07-2011-1359530.php) ainsi que la Chambre de commerce et d’industrie de communes de Dinan (02 96 87 14 14 ) et la Mairie de Mûr-de-Bretagne (02 96 28 51 32).
Au centre, le Sport !

– Tout savoir sur le TOUR, son calendrier, les Contre-la-montre, sprints, nouveaux règlements, contrôles anti-dopage, nouveaux règlements pour le  maillot vert et le maillot à pois : le sport est bien au centre, avec ses coureurs, leurs records, les caravanes, la vie des sportifs au jour le jour,  que vous pouvez retrouver si le cœur vous en dit sur le   Le site officiel du Tour de France , http://www.letour.fr/fr/homepage_horscourseTDF.html

AILLEURS DANS LE MONDE..

Comme à l’habitude, nous n’avons pas en France de données récentes, complètes et gratuites sur les retombées à notre disposition, contrairement à celles que calculent  pour tout évènement la Ville de Londres ou celle de Montréal. Sans doute pour mieux attirer les investisseurs, ce qu’elles réussissent à merveille!

Retombées du Tour pour  Londres en 2007 : alors que la ville a payé environ 2,2 M€ à ASO, l’organisateur du Tour de France. Les retombées économiques se sont élevées à 123 millions de livres (171 millions d’euros), a annoncé mardi Transport for London (TFL), la régie des transports de la capitale britannique.  Les spectateurs, les équipes et les organisateurs de la course ont dépensé un total de 88 millions de livres (122,5 M EUR), le reste étant représenté par la couverture médiatique (171M€).. http://www.rtl.be/sport/touslessports/cyclisme

Tourisme Montréal évalue que les retombées du grand Prix de Montréal peuvent atteindre 90 M$, en incluant les dépenses des Montréalais. Les hôteliers, les restaurateurs et les détaillants de produits de luxe se retrouvent parmi les commerçants qui brasseront le plus d’argents avec le Grand Prix.

Ainsi selon Tourisme Montréal, 20% des dépenses touristiques seront réalisées dans le secteur de l’hébergement, 25% dans le domaine de la restauration, 24% dans celui des transports alors que 10% des dépenses sont liées à l’achat de billets et 21% au shopping dans les commerces de détail. Certains touristes restent à Montréal au moins une semaine et  La semaine du Grand Prix est d’ailleurs la plus occupée de l’année dans les hôtels de Montréal. Les taux d’occupation s’élèvent entre 90% et 95% pendant la tenue de l’événement.

http://sportbuzzbusiness.fr/auto-moto/f1-grand-prix-de-montreal-90-m-de-retombees-2444

Un portrait par Denis Charmot

–Un Nouveau Blog, avant de terminer ce billet, blog qui présente des projets de mail art. Mon ami Wiliam Saadé, qui pense sans doute comme moi que le milieu de l’art contemporain, dans le monde est le plus pêchu de tous les milieux professionnels de la culture, m’envoie cette information : TOURISM MAIL ART PROJECT : http://tourismailart.blogspot.com/

LA SEMAINE PROCHAINE : une analyse des propositions de Tourisme Culturel parfaitement réussies à Nantes (Le Voyage à Nantes) et pour Marseille2013 !!!

 


Ken à la Mooi Galerie d'Amsterdam

KEN LE TOURISTE PARFAIT

Evidemment, pour Ken-Le-Touriste parfait, le plaisir de  regarder le Tour de France, quand Amstrong n’en était pas, on oublie ! D’autant que Ken avait rendez-vous avec son ex, Barbie, à Amsterdam  pour faire quelques emplettes. Cette lampe-cheval, qui lui plaisait bien, pour mettre à côté du canapé des frères Bourroulec qu’avait choisi Barbie, tout en « nounours » en peluche. A dire vrai, ces courses le tuaient. Mais pourquoi son temps de touriste parfait n’était-il fait que de bizz, de nuits en palaces et d’heures de vol dans ses jets privés? Ken était philosophe: Comment dépenser ma fortune, pensait-il au volant de sa Ferrari, sinon en offrant ces incessantes petites bêtises pour Barbie Chérie, qui rosissait de joie à l’idée de se couvrir de bijoux ou de remplir toutes ses maisons à ras-bord avec des meubles « Design »?

 

Juin 29

Palmarès 2011 des musées

Ken à Milan, chez Moschino (Voir son message au bas du billet...)

Encore les musées?, me direz-vous avec raison. Eh oui, car ni les monuments, ni les évènements, ni même les « villes de tourisme urbain » ou les circuits, routes historiques en milieu rural ne font ce type de classement annuel , sérieux, bien documenté et qui a le mérite de définir ce qu’est un « bon lieu »  culturel. Pour ses qualités « scientifiques » (comme ses collections, l’état de ses réserves, ses catalogues..) comme pour l’accueil des publics et la proposition d’expositions temporaires destinées à renouveler l’attention des amateurs. L’exercice est très difficile, contesté, mais a tout de même le mérite de poser la question de la qualité, et d’établir un classement.

Les résultats

– En maintenant tant bien que mal leur programmation d’expositions temporaires, les musées ont réussi à conserver, en 2010, la même fréquentation qu’en 2009 , « les Musées sauvent la mise », annonce le titre du Journal des Arts.

– La fréquentation cesse donc d’augmenter, comme cela fut le cas en 2008 ( +11%) et en 2009 (+4,4%)- La baisse des entrées payantes( -1,4%) compensée par une hausse des entrées gratuites(+2%), conséquence des mesures de gratuité pour les moins de 26 ans et de la forte pression des élus pour que l’ensemble des scolaires visitent les musées ;

– Les touristes étrangers sont venus moins nombreux (-8%) en 2010, pourtant une bonne année touristique (+2,2% dans l’Hôtellerie). Les touristes étrangers représentaient, pour les responsables du palmarès,  une fréquentation de 20% en 2008 et 18,5% en 2009.

– D’ autres pratiques culturelles ont pourtant augmenté leur fréquentation : +3% pour le cinéma, avec 206,5 millions d’entrées)

– Tenir compte des disparités entre musées :  les quatre grands musées (3 de Paris et versailles) représentent plus de la moitié des visiteurs en 2010, et si l’une de leurs expositions temporaires fait un tabac, cela peut conduire à fa ire exploser le chiffre national et à faire croire que tous les musées sont en plien forme. A contrario, sui une exposiiton ne marche pas, toute la fréquentation des musées français en est donc affectée. Avoir une bonne fréquentation, côute que coûte !

– Le Journal analyse de fortes baisse dans les budgets des musées sur des postes comme les acquisitions et la restauration des œuvres ( -46% et -8%). A contrario,  il semble que l’Evènementiel ne soit, au contraire jamais sacrifié, tant une bonne fréquentation importe, aujourd’hui.

NOS CRITIQUES concernent les critères du classement «  Accueil des publics ». Hélas, ils ne sont pas très bons…Les critères sont ceux des années 2000, et non 2011…

1 – N’est pris en compte que le moment de la visite, alors que l’on sait aujourd’hui que sa décision, sa préparation conditionnent très largement l’arrivée des visiteurs. La prise en compte d’un temps , »Avant la visite » était donc indispensable. « Nobody is perfect », comme disent les énarques lorsqu’il s veulent, pour des raisons inavouables, excuser une faute grave ..

2 – Ne sont pas pris en compte, pour les jeunes, tout ce qu’ils aiment VRAIMENT: la co-création et les jeux sur le net ou le plaisir de visites libres et ludiques. Les critères s’appuient sur la « pédagogie » et les nombreuses visites scolaires et ateliers organisés.

3 – Pas de critère pour le Tourisme, à part les traductions des étiquettes et des fiches, ce qui fait peu et ne concerne pas les visiteurs touristiques ou excursionnistes français.

4 – Pas de critère sur la « compréhension » possible de ce que le musée propose, ou du « comment il le propose » (sa muséographie) .Si cela avait été le cas, d’ailleurs , le quai Branly n’aurait jamais figuré sur aucune liste, car je vous défie, si vous n’êtes pas spécialiste des arts premiers, de comprendre la moindre vitrine, le moindre objet de l’exposition permanente. Par contre auraient figuré sur cette short list nombre des musées que Le Journal aurait dû supplié à genoux de répondre, une bonne centaine de petits ou grands musées où vous comprenez facilement, même des propos difficiles, même si vous venez du bout du monde et n’avez aucune idée de notre civilisation (Château-Musée des Ducs de Bretagne à  Nantes ; MIAM à Sète ou MAC VAL de Vitry sur Seine ; ARCHEA en Ile-de de France ; Musée de Péronne ou Mémorial de Caen ; Historial de Vendée ou Palais de Tokyo à Paris ; la Fondation Maeght et les musées gérés par Culture Espaces,  pour n’en citer qu’une poignée. Prendre en compte ces critères, éminemment « qualitatifs », est impossible ? Mais non, c’est ce que propose le prix anglais du Meilleur Accueil, depuis les années ( voir ci-dessous)

LES CRITERES RETENUS

Services  aux visiteurs – –  Librairie/Cafétéria/Accès personnes handicapées/ Salle jeune public/auditorium/nombre de conférences

Aides à la visite :- Plan de visite gratuit/fiche explicative dans chaque salle/Cartel bilingue/ Audioguide/outils numériques/ Site InternetTarification : tarifs et tarifs  incluant l’audioguide- Information, Communication, Fidélisation  : – Publication semestrielle d’un programme/Carte annuelle d’adhérent/- 8 critères sont notés de 1 à 5, selon la méthode des quintiles : nombre de journées d’ouverture sur l’année/ de nocturnes/ pourcentage moyen se dalles ouvertes, nombre de fiches en langue étrangères, nombre de conférences, effectif d’accuil et de surveillance, plein tarif, nombre de jours gratuits.

L’enquête ( avril-mai 2011) comprend 71 critères, et ce sont les musées qui répondent. Seuls les sites Internet ont été jugés par la rédaction. Mais, et cela est dommage aussi , les critères d’appréciation des sites Internet ne sont pas communiqués, hélas, alors que les autres domaines de la vie les communiquent abondamment, voulant y voir le début d’un intérêt réel pour pour « tout établissement recevant du public ». La présence des TIC est d’ailleurs faible,présentée par les »outils », pas par les de pratiques,  reflet de la situation de 95% des musées et des journaux spécialisés dans la culture.

….Quelques résultats : le TOP 30 de l’accueil des publics. Vous trouverez les chiffres exacts des fréquentations annuelles des 356 musées qui ont répondu dans le JDA! : • Musée du Quai Branly-Paris• Centre Pompidou, Musée national d’art moderne- Paris• Musée du Louvre• Les arts décoratifs• Musée Fabre (Montpellier)• Musée des beaux-Arts -Lyon• Musée des Arts asiatiques Gimet-Paris• Musée d’Art et d’Industrie la Piscine- Roubaix• Les Abattoirs -Toulouse• Cité de l’Architecture et du patrimoine- paris • LaM, musée d’art moderne-Lille Métropole• Petit –Palais -Paris• Musée d’art contemporain de Lyon• Musée des Beaux Arts-Dôle• Le Musée d’Angoulême• Musée-Site archéologique-Saint Romain-en-Gal• Cité de la musique-Musée de la musique -Paris• Musée de l’Armée-Paris• Musée départemental Albert Kahn- Boulogne-Billancourt• Musée des Beaux-arts -Orléans• Musée des beaux -arts de Rouen• Conservatoire de l’Agriculture Le Compa à Chartres• Centre national du Costume de Scène à Moulins• Musée des beaux –Arts de Caen• Château de Versailles• Musée Malraux-Le Havre• Palais Rohan- Strasbourg• Musée d’art Roger Quillot- Clermont Ferrand• Musée Fenailles- Rodez

POUR EN SAVOIR PLUS, BEAUCOUP PLUS :  Voir tous les résultats de l’enquête du Journal des Arts , réalisée d’avril à mai 2011, via un questionnaire envoyé à 600 musées, dont 350 ont répondu. Trois sous-enquêtes conduisent à un Classement Général », où les gros ou très gros se taillent la part du lion. :- Accueil des publics- – Dynamisme- – Conservation Le Journal des Arts  numéro 350-24 juin – 17 juillet ; 5,90€, même pas le prix d’un petit resto, foncez ! ET LISEZ AUSSI LA BELLE ENQUETE REALISEE PAR L’OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES DE LA VILLE DE PARIS : http://www.parisinfo.com/uploads/c8//Fr%C3%A9quentation-culturelle-2010_2.pdf , ainsi que la magnifique organisation du nouveau quartier des musées de Vienne ( Autriche), le  Museumsquartier, qui a attiré 3,5 millions de visiteurs en 2010 sur ses 90 000 m2 de musées, galeries, restaurants,  boutiques, etc… http://www.mqw.at/en/the+mq/?sid=3c74ab04e6d3e5f096f3f65adf1a2e4b

– Un autre classement que nous aimons bien, celui de « meilleur musée européen » : http://www.europeanmuseumforum.ru/images/documents/2012_regulations.pdf  (Désolée, les liens fonctionnent mal, aujourd’hui, sur mon petit blog, sans doute parce qu’il  est en travaux. Mais il sera très joli et super ergnonomique tout bientôt…Il vous faudra  peut-être, en attendant son nouveau look, copier/coller les liens que je vous transmets, et les placer sur la barre Internet de votre ordi, sorry, et merci de votre indulgence :-))

 

NEWS
1 – Les communications de Museum and the Web sont en ligne !Museums and the Web is an annual conference exploring the social, cultural, design, technological, economic, and organizational issues of culture, science and heritage on-line. Taking an international perspective, MW reviews and analyzes the issues and impacts of networked cultural, natural and scientific heritage – wherever the network may reach.Our community has been meeting since 1997, imagining, tracking, analyzing, and influencing the role museums play on the Web, and having fun doing it.    http://conference.archimuse.com/mw2011/speakers
Read more: Museums and the Web 2011 (MW2011) |  http://conference.archimuse.com/mw2011/about#ixzz1QgFlVEyI

– 2- La Biennale de Lyon : toujours aussi excellente pour ses bonnes idées, la Biennale propose une exposition faite de vos propres désirs…POUR PARTICIPER :   Choisissez un objet un objet que vous aimez, qui vous ressemble, que vous avez envie de partager…
> Apportez-le du 2 au 8 juillet, de 11h à 20h, à l’accueil du Grand Parc Miribel Jonageou le 9 juillet à partir de 10h, plage du Fontanil
> Votre objet sera exposédans le Musée du 21e siècle, plage du Fontanil,le 9 juillet à partir de 14h – Vernissage de l’exposition à 18h
Vous pourrez récupérer votre objet le 9 juillet à partir de 20h sur place,ou à l’accueil du Grand Parc Miribel Jonage les 10 et 11 juillet de 11h à 20h . Ou copier /coller le lien : http://www.biennaledelyon.com/biennale/veduta/musee-21e-siecle.html3

3- ET, POUR FAIRE DES PROGRES,  INSCRIVEZ –VOUS à la conférence de Dusseldorf, THE MUSEUM AND YOU: creating multiple experiences for each visitor!  This year’s Communicating the Museum conference is being held in the elegant, creative and historic German city of Düsseldorf. Our theme this year is the Visitor Experience and the vital role it plays in building and retaining audiences. Leading international speakers and practitioners will present important and ground-breaking thoughts and ideas on:
* creating the very best experience for all visitors* cutting edge visitor research from around the world* generating income from visitors* the dynamic and creative relationship between marketing and the visitor   experience – the unified tone of voice and customer service* brand and the visitor experience* interpretation and learning* the future of the visitor experience – on-line and beyond
A happy visitor is an ambassador for the museum and every visitor now has the ability to communicate with anyone and everyone about their experience.Voir le programme : http://www.communicatingthemuseum.com/2011/prog

4-– Le Corbusier n’a pas été retenu pour la liste 2011 du classement mondial de l’Unesco…Comme en 2009. Défaite annoncée, d’ailleurs. C’est très injuste, à notre avis, car, quelque fut l’homme, son œuvre est réellement magnifique, innovante.Pour la peine, nous ne mettrons aucun lien sur le nouveau classement, na! 🙂

Ken avec le petit chien en tissu de Moschino

KEN LE TOURISTE PARFAIT

Ken avait fait un petit crochet par Milan, pour se changer les idées. Il logeait dans la chambre d’Alice au Pays des merveilles, près du Corso Novo, dans le bel hôtel de la maison Moschino, complètement  festif, avec un spa magnifique où il se remettait de ses voyages incessants, de son travail acharné, de ses dépenses hallucinantes. Etre Touriste parfait était réellement harassant. Douceur, couleurs, féérie de Rosella Jardini, la directrice de la création de Moschino, qui avait conçu l’hôtel, Ken prenait enfin une heure rien que pour lui, nirvanesque.  Son ex, Barbie, le sortit de sa bienfaisante torpeur « Ken je veux le chien en tissu qui est à côté de toi ! ». Mais comment avait-elle su ? Deviné? Le sixième sens des filles le fascinait…

Juin 23

Quoi de neuf sur le Tourisme étranger ?

 

Ken, à Vienne, au nouvel hôtel de Jean Nouvel

La répartition des flux touristiques mondiaux a beaucoup changé ces dernières années; les données recensées au cours de la décennie confirment certaines tendances. De nouveaux marchés émetteurs occupent les premiers rangs et le classement des destinations est sans dessus dessous. Les économies émergentes bouleversent l’échiquier touristique, qui se répartit entre un nombre beaucoup plus grand de pays qu’auparavant.

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) estime le nombre de voyages internationaux à 940 millions en 2010, soit 39% de plus qu’en 2000. Sur une plus longue période, la croissance est exponentielle; on ne comptait que 25 millions de déplacements en 1950.

Rappelons que l’OMT compile les statistiques nationales et que les méthodologies peuvent varier. L’analyse doit donc se faire avec prudence. De plus, les résultats pour l’année 2010 sont estimés en fonction des données partielles.

Ainsi parle d’or Maïthé Levasseur qui nous régale encore avec ses dernières analyses sur le sujet dans le Globe-Veilleur d’aujourd’hui : http://veilletourisme.ca/2011/06/20/classement-mondial-des-destinations-et-des-marches-emetteurs/?tagged=&utm_source=bulletin-2011-06-22&utm_medium=email&utm_campaign=globeveilleur

Car ce qui a changé, selon l’analyse de Maithé Levasseur,  c’est, en résumé :

  • De nouvelles destinations qui concurrencent aujourd’hui les destinations « historiques », par exemple celles de l’Europe  ; (les 5 premiers pays du classement représentaient 71% des arrivées en 1950 et 31% en 2010.)
  • Les «autres pays», soit les dix dernières destinations au classement, comptaient pour 3% des arrivées en 1950, 34% en 1990 et 56% en 2010!
  • La Chine, par exemple, est non seulement un marché émetteur très actif, mais également une destination extrêmement populaire.
  • La Malaisie, la Turquie, la Thailande, Macao ou  Hong Kong, l’Egypte,  etc… ont gagné d’importantes parts de marché.

Des tableaux très clairs sont proposés par Maïthé Levasseur dans son article, ainsi que les références et les notes étayant ses données.

II – LES PAYS EMERGENTS SOUTIENNENT LE TOURISME CULTUREL EN FRANCE : UNE NOUVELLE ETUDE DU CREDOC SUR CETTE THEMATIQUE INCONTOURNABLE

En 2006 et 2007, j’avais proposé à ATOUT France, où je travaillais, une étude à réaliser en partenariat avec la Directrice des musées de France, le Centre des monuments nationaux sur ce sujet..  Plus exactement sur la « représentation de notre patrimoine » par les pays émergents, le Brésil, la Russie l’Inde et la Chine. Comment se faisaient-ils une idée, avant de partir en France, de ce qu’ils allaient y voir ?Par quels canaux ( informations ; école ; littérature ; cinéma, images de presse, tv, etc..) Comment « lisaient-ils » le patrimoine ( références ; modes d’appréhension…)Les résultats furent brillants , précis ( Etude de Serge Renimel) et à la hauteur des enjeux : ces « représentations » étaient si « décalées » par rapport à la visite d’Européens, par exemple, que  nous devions changer nos modes d’accueil, nos aides à la visite ( pas du tout les mêmes…), notre signalétique, ou encore mettre en avant ce qui était parfois dans les réserves…L’année suivante, l’étude porta sur une expérience pratico-pratique en Ile-de-France, très réussie elle aussi, car les châteaux musées et musées participants jouèrent relativement bien le jeu,  ayant par chance des  directeurs très ouverts à ces nouvelles thématiques :  « construire » une nouvelle offre touristique qui correspondrait au mieux à ces nouveaux et futurs visiteurs (Durée du séjour  ; modes de visites ; hébergement, parcours ; culture et autre chose, hébergement et restauration, etc……).

– Cela fait donc très plaisir de voir, 5 ans après, que le CREDOC conclue son étude par cette recommandation : « La compréhension des motivations et des comportements des touristes en fonction de leurs origines devient une priorité pour maintenir la France au rang des pays les plus attractifs culturellement, notamment pour répondre aux attentes d’une part croissante de visiteurs de culture non occidentale. »

Principaux résultats de l’étude (Résumé et extraits de l’étude : Consommation  et modes de vie N° 238 • ISSN 0295-9976 • Mai 2011 Bruno Maresca)

– 39 % DES TOURISTES ETRANGERS EFFECTUENT DES SEJOURS A FINALITE PRINCIPALEMENT CULTURELLE. Pour sortir du nivellement des offres balnéaires sur un marché  mondial très encombré, la culture est devenue une composante distinctive majeure du  produit touristique.

Enfin un chiffre, pourrait-on dire, car si l’on sait par d’autres études que 80% des touristes étrangers viennent  grâce à l’image du patrimoine et de l’art de vivre en France ( Etude IPSOS Maison de la France),ce chiffre ne concerne que la motivation « culturelle ».

– Le contexte du tourisme international :

–        trois tendances structurantes sont les moteurs de l’expansion du tourisme : la proximité géographique, la proximité culturelle, et l’expansion numérique des  classes moyennes adoptant un mode de vie occidentalisé.

–        Vus à l’échelle mondiale, les trois quarts des touristes quittant leur pays pour  aller à l’étranger (ensemble des touristes dits « internationaux ») sont originaires des pays développés, notamment l’Allemagne, le Royaume Uni, la France, les États-Unis, le Benelux.

Cependant, depuis dix ans, c’est la croissance vigoureuse de la part des ressortissants venant des pays émergents  (Russie, Brésil, Chine…) qui constitue le principal facteur d’évolution du tourisme international.

–        la croissance du tourisme international résulte de l’expansion des classes moyennes dans le monde, particulièrement dans les pays émergents.

–        Le nombre d’habitants d’un pays et son niveau de développement, économique et humain, sont les facteurs explicatifs majeurs de sa contribution aux flux du tourisme international, bien plus que le coût des voyages induit par la distance.

– Développement, scolarisation, séniors…

–        Leur niveau de développement explique pourquoi les États-Unis, l’Italie, le Royaume Uni et l’Allemagne se distinguent par des flux de ressortissants venant en France nettement supérieurs à ce que laisse prévoir leur niveau de population. Ces pays ont également un taux de scolarisation élevé et une population relativement âgée, deux facteurs qui expliquent, eux aussi, la propension à voyager. Au total, ce sont ces pays qui contribuent le plus, numériquement, à la fréquentation des sites et établissements culturels en France.

– La visite en France

–        Parmi les pays qui pèsent le plus lourd – Chine, Inde, États-Unis, Brésil, Japon,  Russie, Mexique –, l’Inde et la Russie sont, par rapport à la moyenne des  pays, nettement déficitaires en nombre de touristes se rendant en France, alors  que les États-Unis, le Japon et le Brésil  sont nettement excédentaires. Le déficit de l’Inde s’explique par le manque  d’affinité avec la culture française,  alors que la Russie illustre plutôt le cas  des pays marqués par un déficit de classes moyennes pouvant accéder au  tourisme international.

– Le tourisme culturel ne connait pas la crise…

–En revanche, et à la différence du tourisme balnéaire, le modèle indique que pour le tourisme culturel, les facteurs de la distance et du taux de change n’ont pas beaucoup d’impact.

– Deux dynamiques : les « nouveaux venus » et les « habitués »

Les touristes étrangers ont des comportements de visite assez différents selon qu’ils sont déjà ou non venus en France, qu’ils y ont ou non des attaches leur permettant de trouver un hébergement en dehors de l’hôtellerie classique, et selon qu’ils voyagent à deux, en famille ou bien en groupe organisé.

–        Le tourisme culturel dans les grands sites, monuments et musées est incontournable pour ceux qui ne sont jamais venus en France, notamment pour les jeunes Européens venant en groupes informels ou pour les clients des tours operators venant des pays émergents peu familiers avec la France (Russes,Chinois par exemple).

 

–        Une fois arrivés en France, les nouveaux venus sont ceux qui fréquentent le plus les lieux majeurs du patrimoine (monuments) et de la culture (musées). Ceux qui sont déjà venus se tournent vers des formes moins culturelles de tourisme (rencontres, shopping, divertissement…).

– L’exemple du Louvre

–        Dans les périodes les plus chargées (juin-juillet), la fréquentation payante des étrangers a quasiment doublé entre 2003 et 2008.

–        En revanche, sur la même période (2003- 2008), la fréquentation de publics nationaux est restée plutôt stable, particulièrement celle du public francilien.

La tendance à la hausse est donc, à l’évidence, associée aux flux des touristes étrangers.

–        La part des « nouveaux venus » dans le flux des visiteurs du Louvre (59 %) illustre bien le caractère incontournable de la visite du « plus grand musée du monde » pour les ressortissants des pays qui s’ouvrent au tourisme international.

C’est tout particulièrement le cas des touristes des pays émergents (79 % pour les BRIC) et pour les pays de l’est de l’Europe (73 % hors zone euro).

Les pays proches de l’Hexagone (zone euro et ceux plus éloignés (reste du monde), dont les ressortissants viennent depuis longtemps en France (États-Unis par exemple), alimentent un peu moins le musée en « nouveaux venus » (70 %).

 

Pou en savoir plus : Le CREDOC : centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de viel www.credoc.fr Directeur de la publication : Yvon Merlière l Rédacteur en chef : Yvon Rendu lN° 238 • ISSN 0295-9976 • Mai 2011

III – UN NOUVEAU BLOG SUR LE TOURISME CULTUREL! S.D,  FEE DE LA RETOUCHE D’IMAGES !

Un groupe de jeunes professionnelles vous présentent leurs coups de cœur, leurs analyses, dans un ton juste, qui ne sonne pas l’érudition mais prend le voyage pour ce qu’il est : un parcours, une réflexion, et l’attente de plaisir.

http://peregrinationsculturelles.wordpress.com/2011/06/07/lopera-en-toute-decontraction/#more-720

Si vous avez besoin de plus de renseignements,vous pouvez nous contacter à cette adresse : peregrinationsculturelles@gmail.com

L’équipe des pérégrinatrices , en photo sur leur blog, ne comprend que des initiales :

– A.D. et C.M. : joyeuses administratrices

– S.D. : fée de la retouche d’images

– Ap.B. , An.B. , C.S. , J.A. : envoyées spéciales de l’extrême

Ken, juste avant son coup de fil à SD... ( Hall Hôtel de Vienne)

IV – KEN, LE TOURISTE PARFAIT

Ken voulait rencontrer  SD, « la fée de la retouche d’images ».Il était un peu las de la sienne, ou plutôt des siennes…Ex de Barbie, mal aimé des enfants, largué par Mattel, son créateur, devenu par la force des choses un Touriste Parfait, donc inculte aux yeux de l’univers, tout préoccupé de faire marcher l’industrie touristique :  Disney plutôt que  Le Louvre, un spa ou un golf plutôt qu’une balade – sandwich au bord du Pont du Gard. Ken avait une obligation de Luxe, sans le Calme et la Volupté. Seulement des palaces, seulement des jets privés, des investissements et de beaux coups politiques. Sa seule richesse : ses millions de dollars pour créer de belles plus-values et des retombées économiques. S (Sabine ? Stéphanie ?) allait changer tout cela, qui ne correspondait en rien à son vrai « moi »,  avec un petit photoshop moral dont elle seule avait le secret…Il composa son numéro, déjà gourmand de la suite…

PHOTOS :  Art à tous les étages pour le nouvel Hôtel Sofitel Stephansdom de Vienne, ouvert en décembre 2010 au bord du Danube dans le quartier de Leopoldstrasse.

Architecte : Jean Nouvel. Hauteur : 75 m. SHON :46000m2. Restaurnt : 800 m2 Commerces : 4900m2