Déc 07

Pendant les travaux…Amsterdam!

Les Carosses du Château de Versailles sont à Arras!

I – QUE FAIRE PENDANT LES TRAVAUX d’un Musée, d’un monument  ou d’un l’Office du tourisme? C’est souvent l’hiver que ces travaux commencent, pour mieux accueillir les visiteurs de l’été.Voici l’exemple incroyable du Musée d’Etat d’Amsterdam, le Rijksmuseum, qui passe ce temps des travaux à innover!

1- Le Rijksmuseum à Amsterdam a bien trouvé un excellent moyen d’occuper le terrain malgré les travaux des  bâtiments de l’ immense palais qu’il occupe. D’une part il présente un “concentré de  ses chefs d’oeuvre” dans une seule aile ; d’autre part il explore toutes les voies possibles en l’absence des visites habituelles … Et cette exploration a lieu en ligne, vous l’aviez deviné, car côté numérisation, Le Rijks fait aussi bien que Google, avec ses collections en photos haute définition, classées par thèmes ; et même mieux que Google car vous disposez d’une une médiation en ligne pour  comprendre chaque œuvre ; et enfin d’un  Studio, lieu  qui vous permet, à partir d’un tableau ou d’une gravure,comme nous le verrons ci-dessous, de créer votre propre chef d’oeuvre à partir des collections du musée, en choisissant votre motif !  Enfin un partenariat avec des magasins ( design ; scooters ;papier peint) vous permet aussi, si vous ne voulez pas faire ce chef d’ouvre vous-même , de commander vos œuvres à un fournisseur.

2- On imagine comment cette utilisation créative des tableaux pourrait être transposée aux offices de tourisme : ils pourraient par exemple prendre des photos HD  d’une ville d’un pays ou d’un monument historique, par exemple, et permettre aux gens de mieux les regarder, de s’amuser avec elles, de les partager, de  communiquer leur identité locale. En saison basse, maintenant ou juste après Noël ( sauf pour la Montagne :-)), ne serait-ce pas un beau projet collaboratif et ludique?

3-Cet exemple d’Amsterdam illustre aussi  le fait que les frontières entre les visiteurs deviennent ténues, et que le  “rôle social”  du musée, celui de faire comprendre, d’apprendre, de surprendre, de créer du lien, n’a plus de frontières non plus. Car ce  “Troisième public”, ces visiteurs en ligne mais qui existent en chair et en os, peuvent profiter de l’offre culturelle à des milliers de kilomètres, et en parler à leurs amis proches mais aussi  à des amateurs du bout du monde! (Voir le schéma en toute  fin de billet ). La “notoriété” des sites à visiter peut faire ainsi des pas de géant, un bénéfice secondaire qui n’est pas négligeable.

4– Enfin si vous voulez faire de cadeaux Home Made pour Noël, profitez du Studio du Rijks !

II- LE RIJKSMUSEUM

Présentation du Rijksmuseum Le RijksmuseumAmsterdam, aux Pays-Bas, plus couramment appelé Rijksmuseum (« Musée d’État »),  est le plus grand musée néerlandais consacré aux beaux-arts, à l’artisanat et à l’histoire des Pays-Bas, avec un fonds estimé à environ un million de pièces. Il possède aussi le Cabinet national des estampes et une très belle collection d’objets d’art asiatiques.

Des choix par thèmes

1- LES CHEFS D’ OEUVRE les « Chefs-d’œuvre du Siècle d’Or » sont donc présentés  dans l’Aile Philips actuellement. Avec les peintres Jan Steen, Frans Hals, Vermeer et Rembrandt et  Rubens.. Voir aussi les 230 natures mortes et,  parmi elles celles de Jan Brueghel, ou encore les fleurs et les fruits de Jan Davidsz, de Heem, Claesz, Heda Willem.Cette nature-morte de Van van Dijck, 1615 vous donne une petite idée de la beauté des peintures au XVIIéme siècle : A voir aussi en grand format.

2)UN STUDIO DE CREATION POUR VOUS !Le Rijksstudio vous permet de faire vos propres créations à partir des 125000 chefs d’ouvres et objets  qui sont en haute résolution. Vous vous inscrivez (Rapidement et  et gratuitement) et vous pouvez créer votre propre tee-Shirt, robe,sac, etc…Vous choisissez  une œuvre du musée, vous pouvez la “découper “pour agrandir un détail, et vous apposez votre trouvaille sur un T-Shirt. Puis vous pouvez partager votre propre chef d’œuvre, ou en faire une surprise pour Noël !

UN STUDIO POUR FAIRE FABRIQUER VOS CREATIONS ! Si vous ne vous sentez pas assez habiles, faites réaliser votre objet. Le musée a négocié des partenariats avec des boutiques et vous pouvez y accéder directement ( et revenir dans votre studio en un clic…).Voici les 4 thèmes, avec nos photos à voir en fin de billet:
– IXXI décoration murale  de votre intérieur, où vous disposez de simulations et aussi de banques d’images(National Geographic, Riksmuseum HollandsHogte Jaes Audubon, cartes géographiques, logos, etc..).

– Colorez mon intérieur Utilisez un détail d’une œuvre d’art ou un de vos propres créations comme fond d’écran photographie.b)

– eeeeFUN, pour votre scooter électrique http://

– DesignSkins, seconde peau pour vos objets !Feuilles de vinyle pour votre téléphone portable, lecteur MP3 portable et

III- UN NOUVEAU PANIER CULTURE !Notre coup de cœur pour la formule que nous avions présentée dans ce blog et qui  continue : Les Allumés du Panier lancent le troisième panier à Nantes, belle aventure  pour  développer à la fois un circuit court de la culture avec une bonne rémunération des artistes et la participation du public aux programmations.La composition des Paniers s’affine, grâce à la méthode de « fabrication » collaborative, qui crée beaucoup de liens entre les artistes et les publics ;  dans les  Paniers on trouve donc l’offre nantaise de culture : un Livre, une BD , un recueil de poésies; ou  une lecture ; des entrées pour des « performances créatives partagées » qui  tentent de bâtir des passerelles entre le monde artistique et le public ; et aussi des photos, une conférence sur le thème : « la représentation du paysage urbain et la place de l’individu en photographie” ; un concert de Daniel TRUTET, violoncelliste ; un spectacle des Badauds associés (“Réveillons nous”), compagnie théâtrale installée sur l’Ile de Nantes. MIAM ! Comme diraient les sétois ! Contact presse : Anne-France Kogan ou Sylvie Huron (groupe communication)Email : anne-france.kogan@mines-nantes.fr ou sylhur007@gmail.com- Tél : 06 85 42 26 21 ou 06 07 47 31 68

LES NEWS!

1)M-TOURISME, LE LIVRE ! Que des bons auteurs, donc  Que des bons articles ! LE SOMMAIRE : 1. Internet mobile – Une évolution qui cache une révolution 2. Destinations – Créer des services à forte valeur ajoutée 3. Infomédiaires – La phase d’apprentissage est terminée 4. Opérateurs – L’heure du m-marketing a sonné 5. Destinations – Définir des stratégies globales LES AUTEURS / Claude Bannwarth, Gilles Barbier , Bernard Benhamou, Isabelle Birem, Sabine Boulic, Jean-Luc Boulin, Olivier Boursier, Pierre Courrieu, Pierre Croizet, Magali Da Silva, Mathieu Daubon, Yves Demangel, Arnaud Desmarest, Frédérique Dugény, Pierre Eloy, Paul Fabing, Philippe Fabry, Emmanuel Fremau, Olivier Gihr, Nicolas Graeff, Gallic Guyot, Matthieu Hesloin, Jérôme Laffon, Xavier Lafon, Julien Laz, Yann Le Fichant, Benjamin Leperchey, Édouard Mailfait, Patrick Mangeol, Émilie Nanty, Francois Perroy, Frédéric Pilloud, Christelle Poëtte, Guy Raffour, Mathieu Saccharin, Jonathan Sepulchre, Patrick Tengker, Clément Thirode, Bruno Vercelli, François Victor.Et vous l’achetez ou vous vous le faites offrir ICI ! LES MOTS CLES/ e-tourisme mobile, m-tourisme, mobilité, smartphone, téléphone mobile, infomédiaires.

2)DECENTRALISATION Pour préparer 2013, voici le projet du Gouvernement pour l’Acte III de la Décentralisation(Source : LGdC du 6 déc.2012) Dossier à suivre, mais surtout pour les spécialistes du droit administratif pour l’instant, car il faut comparer les anciens articles et les nouveaux, quelle barbe!
3)Pas d’études qui bouleversent la donne en cette fin d’année, à part mTourisme. Nous avons lu 1- TOURISME EN ILE-DE-FRANCE, étude est parue le 5 décembre 2012 sur le Tourisme en Ile-deFrance, première destination touristique du monde. Résultats sans surprise : les clientèles habituelles sont en baisse, mais les émergentes sauvent la région. La concurrence se renforce (Sud-Est asiatique, du Moyen-Orient, de l’Amérique du Sud et de l’Afrique).Nos infrastructures ne suivent pas et il faudra capter les nouvelles clientèles. Etait-ce la peine de faire un communiqué de presse? Quelques précisions sur le phare local, les Champs-Elysées:  100 millions de personnes par an, les Chinois y sont aujourd’hui les premiers acheteurs, devant les Japonais et les Américains, selon des chiffres du leader de la détaxe Global Blue. Le panier moyen des dépenses en détaxe sur les Champs-Elysées est de 1.160 euros par jour et par enseigne (contre 950 euros en 2007), mais il grimpe cette année à 1.700 euros pour les Chinois, a indiqué Global Blue  (cumul sur les neuf premiers mois).Enfin sans surprise aussi, les sites culturels servent toujours et encore d’étendard au « désir de Paris », y compris sans doute pour le Tourisme d’affaires (Tour Eiffel, Musée du Louvre, Musée  d’Orsay, CGP, etc..). Etude en ligne, ICI , du CROCIS + CCI ” Le tourisme, une filière stratégique pour le Grand Paris, aujourd’hui et demain”. 2- Voir aussi le baromètre des destinations, en France, qui animent le mieux le dialogue sur les réseaux sociaux. (Enquête We Like Travel).3- Ou encore “Le Tourisme peut-il sauver l’économie française?” dans la revue Alternatives Economiques“, peu convaincant. La conclusion sur la communication de la France y est désespérante, quand on sait où elle en est  8 fois sur dix (Millefeuille des territoires; petites négos entre amis; faiblesse des compétences …),  mais ce n’est (surtout) pas en créant une destination unique sans imagination et ultra chère ( le dernier site et portail  Internet ” France “, combien, déjà?Pour quels résultats?)  que l’on y arrivera! Faire confiance aux jeunes professionnels du etourisme ou de la commercialisation serait mieux.
4)AUTREMENT VOYAGES annonce 9 M€ de CA pour sa première année! (Pros du Tourisme,Publié le 06/12/2012)
5) CLIC ALSACE, nos chouchous, proposent une étude certes très courte, sur la fréquentation des musées, mais comme l’observatoire réalise aussi des études à peu près sur tout, on est certains qu’il ne naviguent pas à vue!

KEN LE TOURISTE PARFAIT Ken avait complètement zappé l’inauguration du Louvre-Lens. Quelle erreur! Barbie, son ex, voulait y emmener Le Petit, histoire qu’il apprenne quelque chose. Mais voilà ce qui s’était passé : aucun petit forfait touristique n’existait; pas d’hôtel pour lui, sauf à Paris. Pas de service dédié pour les étrangers, alors qu’il comptait y emmener ses clients chinois du moment, qui ne parlaient évidemment pas trop bien anglais, et pas du tout français. Alors il emmena tout le monde passer la soirée au Chalet Society,  le nouvel espace d’expérimentation qui testait à Paris la meilleure manière d’être au service des artistes avant de repartir à Los Angeles pour un nouveau Chalet Hollywood. Une nouvelle formule au service de l’art,  un lieu d’art contemporain mobile, un lieu qui vivait comme lui, comme un touriste, cela lui plaisait bien…

Voir pour Chalet Society l’article de Swiss Info, l’interviex de Marc Olivier Wahler.

GALERIE  DE PHOTOS DU RIJKSMUSEUM

La Laitière, Johannes Vermeer, 1660

Créez!A partir des collections,choisissez…

Vous pouvez OU commander votre oeuvre, OU simplement télécharger et vous amuser avec les chefs d’oeuvre!

votre scooter “japonisé”..

Votre voiture fleurie!

Créez votre carte de Noël! Et faites-la fabriquer par ixxi!

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Et enfin ce mémo pour vous de mon  schéma des “Trois publics” : celui qui vient, celui qui pourrait venir, et celui qui est bien là mais…en ligne!


Nov 29

Marseille Provence 2013, ça va Greeter!

Ken Le Greeter pour Riches américains de Shanghai

Des millions de touristes et d’excursionnistes sont attendus à Marseille et en Provence à partir du 12 janvier 2013. Tout est prêt ou presque pour l’industrie touristique locale, via les institutions qui tiennent le haut du pavé pour l’opération (CCI, OT, MP2013, la Ville et son agglomération, le Département, la Région, les intercos et leurs partenaires publics et privés). Les opérateurs culturels peaufinent le programme. Les oubliés ont crée un “Alter”évènement,  en plus du “Off”, et les marseillais sont déjà un peu trop fiers, comme d’habitude, de faire “mieux que Paris” l’an prochain.
I- QUELS LIENS SERONT TISSÉS ENTRE LES HABITANTS ET LES TOURISTES?
Très « culturel », ce lien  est en effet la seule garantie que le futur touriste de Marseille, Capitale européenne de la culture, n’y  sera pas « parachuté » mais comprendra cette ville-monde et pluriculturelle, l’une des plus anciennes de France (600 avt. JC). Car, au fond, voir des centaines des spectacles ou des expositions  est une aventure  mais elle peut se tenir n’importe où dans le monde. Par contre  rencontrer les habitants, savoir comment ils vivent, pensent, parlent, se comportent et vous accueillent devrait, à notre avis, faire partie

du voyage!
– Le plus incroyable , la divine surprise, en quelque sorte,  est que cet aspect social et insolite du tourisme fait depuis 10 ans les choux gras du marketing touristique, qui  utilise à fond ce lien entre touristes et habitants pour vendre de nouveaux produits : Tourisme chez l’habitant ; Chambres d’hôtes; Tourisme à la ferme ; Tourisme créatif  (Créer pendant son séjour, “ne pas bronzer idiot” grâce à différentes activités comme la Photo, la Peinture ou des Ateliers de gastronomie,  de bijoux, etc. Sous la houlette d’artisans, de pédagogues ou d’ artistes locaux). Toutes les études, dans le monde entier,  sont d’accord : les touristes veulent aujourd’hui du cousu-main, du « personnalisé », des  rencontres et de l’émotion. Et si possible un peu d’insolite, de “caché”, de “coulisses”. Toutes les filières sont touchées par cette demande de « sens »: la Visite culturelle, l’Hébergement et la Restauration  (CouchSurfing, chambres et repas chez l’habitant.. ) et la Promotion se sont  emparés du sujet . « Vous n’êtes pas des touristes!” devient aussi la moindre des politesses pour communiquer (Voir la photo de la promotion de la Bourgogne ci-dessous; on peut aussi évoquer “”Le Paris des Parisiens” où l’Australie des australiens (Cf.notre photo).). Enfin le numérique, qui s’accommode mal des frontières entre “production et consommation”culturelles et des hiérarchies  (le public-acteur et co-créateur de contenus; le m-Touriste interconnecté en permanence…), ce numérique rend possibles et infinis  la participation et le partage.

EN SAVOIR PLUS : voir, si vous voulez , mon article plus complet,  sur le thème “Touristes et Habitants”. Publié en ligne sur le site du très expert Forum d’Avignon, rubrique “Culture is Future!”,  ici!

II- LES GREETERS de MARSEILLE

Pour cette rencontre souhaitable entre marseillais et visiteurs devenus d’ailleurs, je n’ai  trouvé en ligne qu’un appel assez discret de la mairie au Bénévolat technique et une Formation pour douze jeunes issus des quartiers. Très bonne idée, cette formation, mais douze ambassadeurs locaux cela fait peu pour accueillir un million de visiteurs étrangers attendus.  En fait, l’organisme  officiel MP13 s’est focalisé depuis plusieurs années sur l’offre culturelle et son organisation, sa cohérence, sa programmation. Ce qui est son droit , après tout, et j’imagine que cela fut très compliqué. La question de l’accueil des futurs visiteurs, leur rencontre avec Marseille et une réelle appropriation de l’évènement par les habitants ne furent jamais une priorité. Dans ce contexte, le projet des Greeters  locaux apparaît à la fois comme un  pari un peu démesuré, mais surtout comme un espoir, car un plan d’envergure a été mis en place par  la Présidente des Greeters,  Rabiha Benaissa et par ses amis, plan dont les maîtres-mots sont invitation, convivialité, découverte, rencontre, échange. Voici son interview!

INTERVIEW DE RABIHA BENAISSA, Présidente des  premiers Greeters du Sud de l’Europe à Marseille

a) Chère Rabiha,  pouvez-vous nous présenter rapidement les Greeters de Marseille, votre mode d’organisation et vos projets pour la  Capitale européenne de la Culture ? Comment préparez-vous cet évènement?

Badade dans la calanque de Sugiton

RABIHA : l’année Capitale 2013 sera une année capitale pour les Marseille Provence Greeters. Créée en  2009, la petite Association Marseille Provence Greeters compte aujourd’hui 60 greeters (bénévoles actifs). Nous sommes intégrés à un réseau mondial (le Global Greeters Network ), en plein essor grâce à la mouvance citoyenne vers un tourisme plus participatif,  fortement développé en France . Notre pays  détient désormais le record du plus grand nombre d’organisations de Greeters au monde!

– Notre activité se concentre sur le territoire de la deuxième ville de France avec ses forces et ses faiblesses. Par exemple ces contrastes de populations (Quartiers chics/, quartiers pauvres;  la mer/les calanques classées), très symboliques de la rencontre-balade socio-culturelle.
– Nous privilégierons comme habituellement la rencontre avec les touristes internationaux, en séjour à Marseille ou dans la région Provence-Alpes-Côte-d’Azur et pour lesquels la lecture de la ville est plus ardue que pour un visiteur français (et également pour juguler la croissance de la demande).
– En 2011, grâce à un micro-projet élaboré avec la Chambre Régionale de l’Economie Sociale Solidaire (Fonds Européen et Région PACA), nous avons travaillé à la mise en place nos outils internes et externes de communication, innovants et adaptés à la spécificité du concept et du territoire.  Nous étions la première structure Greeters développée dans le Sud de l’Europe.

Rencontres au Bar de la Plaine

– Essor des Greeters en 2012 et modèle économique:en 2012, l’essor de notre activité et sa reconnaissance , avec l’affluence des sollicitations du public et l’intérêt des médias  sont fait en forte croissance (Cf.notre revue de presse sur le site ). Les feed-backs ultra-positifs font la fierté et la fidélisation de nos Greeters dont l’objectif est simple : rencontrer des visiteurs venus du monde entier, partager leur amour et le quotidien de leur ville, voire devenir des amis.

– Une partie de nos ressources sont issues de donations libres, non obligatoires et évaluées par  l’appréciation du visiteur.En 2013, nous conforterons notre objectif d’évolution annuelle de + 50%,  en proposant 90 greeters actifs, avec un grand brassage de profils socioculturels, dont nous sommes très fiers. Faire côtoyer un chômeur avec un chef d’entreprise, un senior avec un jeune ou des Riches et des Pauvres nous plait, car on aime que les opinions, les cultures se croisent, s’entre-choquent.

– Pour notre année Capitale, nous avons décidé de nous concentrer fortement sur « notre cœur de métier » : la symbolique du «Greet = la balade-rencontre» en l’adaptant à l’envergure de l’évènement à la modeste échelle de nos moyens (des millions de visiteurs supplémentaires sont attendus…). Et, vous le savez,  le périmètre du territoire-capitale s’étendra sur une large partie des Bouches-du-Rhône . C’est la première fois  qu’une Capitale Européenne de la Culture prend place sur une aussi vaste dimension territoriale.

– La forte attente de nos Greeters de s’impliquer dans l’activité de leur territoire et leurs diversités socioculturelles nous ont donné l’idée du projet : “Le Marseille 2013 des Greeters”, des balades alternatives qui mixeront les atouts culturels, sociaux et touristiques des habitants.Ce projet pour lequel il est nécessaire d’obtenir des moyens humains, financiers et techniques vient d’être appuyé par la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et est en cours d’instruction au Conseil Général des Bouches-du-Rhône et la Ville.
Nous avons défini trois axes de travail :

– Le Marseille 2013 des Greeters & les habitants : pour familiariser les habitants « non greeters » aux atouts et à la programmation de leur Capitale ;

– Le Marseille 2013 des Greeters & les visiteurs “touristes” : pour donner les « clés du territoire » aux visiteurs en captant les « bons plans des habitants » de la Capitale et de sa programmation ;

– Le Marseille 2013 des Greeters & les medias et réseaux sociaux : pour médiatiser l’initiative citoyenne du projet, auprès des médias et réseaux sociaux locaux, régionaux, nationaux et internationaux.

b) Y aura-t-il des visites “Spéciales Evènements 2013? » Dans quelles villes associées à MP2013?
Cette programmation Greeter 2013 se finalise, nous sommes en pourparlers réguliers avec d’autres structures à Marseille et sur le territoire régional pour harmoniser nos moyens et mettre en place des passerelles entre nous.  Notre critère de choix est de toujours se  concentrer sur ce que chaque structure sait bien faire. Nous,  c’est  « le greet », la rencontre d’un touriste et d’un habitant. Enfin  nous  médiatisons  les actions positives pour parler de Marseille Provence autrement.

c)) Avez-vous vous -même fait des propositions aux uns (MP2013) ou aux autres? (Ville, CG, Région…)?
Oui nous avons fait des démarches auprès de Marseille 2013, car la ligne Action de participation citoyenne de la programmation nous intéressait fortement.Les sollicitations ont dû être nombreuses à l’échelle d’un territoire capital.A ce stade, nous sommes référencés dans les informations pratiques du site MP2013 . Et nous restons mobilisés grâce aux encouragements quotidiens des expériences de nos « Greeters », des institutions et professionnels qui nous soutiennent, des habitants et des visiteurs qui veulent venir (ou revenir) vivre notre année capitale 2013.

Visite de la Cité Saint-Louis

 

c) JE SUIS MADAME LA FÉE ET JE VOUS DEMANDE VOS TROIS SOUHAITS?
Tout simplement, je souhaiterais encore plus d’échanges et de rencontres interculturelles entre habitants et visiteurs pour MP2013 , accompagnés par  une forte transmission de nos acquis à ceux qui n’ont pas la chance d’être Greeters :-), comme nous le mettons tous les jours en pratique. En résumé, voici les trois idées force des Greeters pour la réussite de MP2013:
-1- Rencontrer le monde entier chez soi est une immense richesse ;

-2- Accueillir en étant sérieux sans se prendre au sérieux : être simple, efficace, convivial ;

-3- Du plaisir pour tous en partageant avec le monde entier, la lecture difficile d’une ville à la fois canaille et chic dans une période de crise,certes, mais au soleil !

Notre conclusion  : les Greeters sont-ils réservés aux visiteurs  individuels, aux petits groupes, à un public de niche? Certes, ne serait-ce que pour ne pas faire de l’ombre aux guides touristiques et différents guides conférenciers officiels et encartés. Mais le tourisme de masse devrait, à notre avis, copier ses approches et ses méthodes, sa qualité, sous peine de voir encore et encore la courbe de la fréquentation touristique baisser régulièrement. ALORS, BONNE CHANCE AUX GREETERS DE MARSEILLE ! De l’énergie, de l’énergie et encore de l’énergie. Voilà la qualité dominante des Greeters, dont le modèle économique nous surprend toujours (Pas de mécène à l’horizon ? Alleeeez, la Société marseillaise de Crédit, Constructa, la Banque Martin Maurel ou l’entreprise ONET, faites un énorme don ! ).Mais les résultats sont là, en un mot  : la Qualité!

Car l’évènement de Marseille et des autres villes sera très certainement  un grand succès, alors bon courage et bonne chance aussi à tous les opérateurs !

POUR EN SAVOIR PLUS

QUI EST RABIHA ? Rabiha Benaissa est née en 1968 à Marseille et elle est d’origine Algérienne. Elle est, dit-elle, tombée dans la marmite du tourisme à 21 ans, au service de la promotion touristique de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. En 2007 Rabiha a pris un Congé Individuel de Formation et après son diplôme, un  Master en Management International du Tourisme, elle eût envie de créer l’Association Marseille Provence Greeters, un autre tourisme en 2009. Et oui, en 2013, Rabiha aura 23 ans de tourisme!

 

LES CONTACTS : www.facebook.com/MarseilleProvenceGreeterstwitter.com/marseillegre et SUR LE SITE internet!

– MarseilleProvence 2013, capitale européenne de la culture» : le programme . Sans oublier le MP2013, Le Off .

(1) LES GREETERS : voir l’article de mon blog 11 août 2009 2009 . Rappel de la définition : Le terme Greeter signifie “hôte” ou “comité d’accueil” en anglais et un Greet est un salut amical. Le Greeter est donc devenu un expert de la conception et de l’accompagnement de la visite d’une ville ou d’un pays. C’est un habitant,  membre d’une association et  qui accepte de passer quelques heures avec un visiteur pour lui faire découvrir un aspect de la ville qui l’intéresse.
– Leur principe : une hospitalité réelle – bénévolat et gratuité du service – une excellente connaissance de la ville et un sens de l’accueil- et une préparation entre le greeter et le visiteur.
– Un tourisme participatif pour : – organiser et ré-inventer l’hospitalité dans les villes modernes, – proposer des programmes d’accueil indépendants dans le monde entier. Ce peut être au choix  : l’art, le patrimoine,  les cafés, bons restaurants, magasins remarquables; une balade en vélo ou en bateau;  les quartiers historiques, des grands ensembles, ou tout autre aspect que le Greeter essaiera de mettre en valeur selon ses propres connaissances ou une passion particulière qu’il aime et souhaite transmettre.
Historique du concept La première organisation de Greeters dans le monde est née à New York en 1992. Sa fondatrice, Lynn Brooks, avait remarqué au cours de ses voyages que New-York “intimidait” les gens. Elle a donc imaginé une forme d’accueil touristique basée sur la rencontre avec des habitants, qui permettait aux visiteurs de comprendre la ville et les New-Yorkais. Ainsi naissait “Big Apple Greeter” (B.A.G), première association à tenter cette nouvelle expérience touristique.

KEN LE TOURISTE PARFAIT Ken , avant de rejoindre Marseille, avait dû se rendre à Londres. En fait la CIA l’avait supplié « C’est quoi ces anglais qui veulent sortir de l’Europe ???? Allez-y vite, Ken : pas de stabilité politique, pas de Tourisme ! ». Ken prit comme d’habitude son jet privé, dormit dans un Palace et fit des tonnes de cadeaux pour son ex, Barbie chérie. Il aimait joindre l’utile (rapporter à l’industrie touristique des milliers de dollars, la seule chose qui l’intéressait réellement ..) à l’agréable.  Elisabeth l’attendait, en robe flashy turquoise et sac photovoltaïque, pour l’aider à calmer le jeu avant de voir le  bouillant Cameron. Ils échangèrent quelques mots sur les succès de l’été de  son amie, Jubilé et J.O, et soudain elle agita sa petite mimine grâce à la pile de son petit sac : CIEL! UNE GREETER ! s’exclama Ken…

LA PHOTO “Je me suis dit…Là, c’est pour moi!” est extraite du site Internet de Marseille Provence 2013 Off. Ce site vaut le détour pour l’ingéniosité des projets que l’équipe a su récolter, son humour (Poubelle la vie…), son coin shopping décalé  et la qualité du webdesign et de la navigation.

 

 

Nov 24

CREATION ET TOURISME EN FRANCE

Ken a des lunettes 3D! Yeah!(Voir la légende, extra, en fin de billet)Cette semaine,  une divine surprise:
1-     La création  actuelle  entre officiellement dans les stratégies  touristiques des ministères de la Culture et du Tourisme !
Il faut saluer l’entrée, pour la première fois depuis l’existence de celui de la Culture, de la Création artistique dans les stratégies culturelles qu’il partage avec le ministère de l’artisanat, du commerce et du Tourisme. Publics de niche, l’art actuel ? Les visites,  concerts, spectacles actuels seraient-ils  réservés aux seuls  bobos des villes? Mais non, cette offre est très attractive pour les plus jeunes des touristes, sans doute, mais  elle permettra surtout la découverte de l’art de la France d’aujourd’hui et la rencontre avec des artistes vivants. Un vrai rafraîchissement, qui n’enlèvera rien, soyez en certains, à la visite traditionnelle du patrimoine ancien. Mais cette idée est lumineuse, car non seulement elle apporte du sens au séjour touristique ( sens à la compréhension de notre façon de vivre, de penser…) mais elle répond parfaitement à ce “Que faire pour ne pas pleurer à chaque nouvelle concurrence ?” auquel nous tentons d’apporter quelques solutions  dans ce petit blog. Et nous allons voir qu’en en Corée du sud, pays émergent, un ministère mixte (Culture et Tourisme) s’appuie aussi sur sa production actuelle, celle de la jeune Culture Pop coréenne, pour valoriser dans le monde entier non seulement  son offre culturelle mais toute la Corée du sud!

– En savoir plus sur les projets conjoints Tourisme et Culture des deux ministères  avec la Présentation stratégique de leur politique transversale en lisant le document, ici.

2-     Moins de sous, plus d’idées?

Le budget du ministère du  Tourisme en 2013 sera en baisse de 6% par rapport à 2012,  tout comme celui de la Culture. Sur 2 milliards d’euros, les dépenses les plus importantes de ce budget Tourisme sont ceux de la conservation du patrimoine et des musées (700M€). Pas de budget (1) pour cette nouvelle entrée Création artistique /Tourisme (L’architecture, les arts plastiques ou le spectacle vivant.. ) mais ce n’est pas si grave.Et d’autres secteurs vont aussi se réjouir, comme la Fédération des Maisons et musées d’écrivain, qui coordonne un beau travail de médiation sur l’écriture (Bonjour Sophie!) ou encore le Design, la Mode, la Photo, le Multimédia et la création numérique, l’Artisanat d’art et la Gastronomie, art culinaire! Car les talents et les compétences françaises  sont souvent exportables, pour ces filières, mais trop souvent inconnues à l’étranger.

– Peu importe les crédits, car l’important est que les professionnels puissent travailler ensemble, que la Culture se désenclave du “tout culture de proximité”, que les acteurs  s’autorisent à ne pas  présenter seulement notre passé,  mais bien toute la création, et si possible la meilleure! Car à trop célébrer les lieux de  mémoire, en France, on peut aussi en oublier le présent, et surtout le futur, ce que ne font ni les anglais, ni les néerlandais, ni les allemands et encore moins les US, l’Australie ou la Chine. Le Ministère de la Culture peut-il prendre un nouveau souffle, ne plus rater les virages de l’innovation, ne plus répéter les directives des années 70 ou 80 du siècle dernier? Le journal Le Monde en faisait le constat tout récemment et décrivait un Ministère Amer. Voici une ouverture au monde qui va lui redonner le moral.
(1) Absence notée à la page 68 de la présentation stratégique de la politique transversale Tourisme et Culture: « La contribution du programme 131 à ce document de politique transversale ne peut être présentée en termes chiffrés. En effet, si les politiques menées dans le cadre de ce programme contribuent clairement à enrichir l’attraction touristique de la France par l’offre de spectacles vivant et d’art contemporain, il n’existe pas de politique spécifique en direction du public ou d’actions touristiques. »

3-     QUE VALORISER ?
Pour le seul domaine des arts plastiques, le choix est immense : à l’art présenté ou enseigné des lieux subventionnés par le ministère de la culture on peut ajouter les Galeries et  les musées privés, les Biennales  et grandes expositions temporaires. Mais aussi l’ensemble des évènements, expositions ou itinéraires des villes ou des départements. Prenons quelques exemples de ce qui pourrait être facilement partagé entre Touristes et habitants  en ce moment, comme cette  exposition actuelle sur les Robots de la Gaité Lyrique , pourtant  assez confidentielle pour sa promotion touristique.

Sur le seul thème de l’Art Urbain  nous avons trouvé deux expositions exceptionnelles qui auraient mérité un coup de projecteur national :celle de  Paris/Angers,  avec Artak ( notre photo),   l’Adresse Musée de la Poste (Photo ci-dessus) et  les itinéraires du  Département de la Seine Saint Denis et  du vingtième arrondissement de Paris ! Les itinéraires de la création actuelle sont d’ailleurs de plus en plus nombreux, comme  celui, devenu permanent,  d‘Estuaire entre Nantes et Saint Nazaire ou  celui de la ville de Nantes qui font l’objet d’une réelle “mise en Tourisme; mais la plupart de ces itinéraires  proposent surtout un simple  parcours qui n’a pas été travaillé pour être converti en réel parcours touristique (ex-TRAM en Ile-deFrance, Berges du Rhône, Rives de la Saône). C’est à dire avec l’industrie du tourisme (Transports, Hébergements, Promotion, Réservations, m-tourisme, etc…). Même constat pour les secteurs du Spectacle vivant ou des musiques actuelles, qui  font bien de la figuration pour l’ offre touristique (Présents sur les sites Internet et parfois leurs Billetteries sont en  en ligne et le site est traduit en plusieurs langues …) mais qui ne  sont pas “promus” comme ils devraient l’être . Notre avis est que la création actuelle peut passer de ce  rôle de figurante à celui d’acteur majeur du tourisme culturel. En Allemagne, c’est ce qui s’est passé en 2012:


– L’excellente présence sur le web de la  Destination voyages du tourisme créatif s’est vue décerner le German Design Award 2012 pour leur site InternetCreative-Germany.Travel ( Office National Allemand du Tourisme et Agence M.A.D). Au dernier Salon du Tourisme de Londres,le World Travel Market (05 au 08 nov. 2012), toute l’offre culturelle française était à égalité, alors que Nantes Tourisme, qui était notre nouvelle perle 2012, aurait pu bénéficier d’un coup de projecteur pour sortir de ce  schéma égalitaire qui écrase l’offre culturelle en ne mettant jamais rien en avant de neuf, de dynamique, d’unique. On pourrait ajouter mille exemples : l’absence de forfaits ou packages vers les grandes Biennales ou Festivals de notre pays (La FNAC en propose, mais pour les évènements de l’étranger!);ou encore  la non prise en compte, dans le classement hôtelier, de tout apport créatif. Vous pouvez avoir un hôtel banal, parfois hideux,  ou un hôtel créé par un designer ou des artistes de haut niveau, c’est la même chose, vous n’aurez même pas un quart de point d’avance pour votre travail créatif! Le Groupe ACCOR, qui a largement inspiré les critères du nouveau classement hôtelier, pourrait-il faire quelque chose? Merci d’avance! 🙂 En attendant un bon geste d’ACCOR, d’AIR France ou de la SNCF/TGV, partons pour la Corée, et admirons le travail de promo de la Corée du Sud via ses  Musiques, Danse et Jeunesse actuelles!

II – PRENONS L’ AIR EN CORÉE

La péninsule de la Corée, Nord et Sud

1-     La Corée du Sud, pays émergent, a su adapter en permanence ses instances officielles , soit pour ce qui nous concerne son ministère de la Culture et du Tourisme. Aujourd’hui la KPOP lui sert d’emblème, tout comme le Rock fut le drapeau d’une nouvelle jeunesse aux Etats-Unis dans les dans les années 50 ou le Reggae celui de la Jamaïque vingt ans plus tard..

–       La Corée du Sud en très bref :   au sud de la péninsule  située entre le Japon, la Chine et la Russie, elle  est surnommée le Pays du Matin calme (litt. : le pays du Matin Frais : Han-guk (한국, 韓國) ou Joseon (ou Chosǒn) (조선, 朝鮮). La Corée du Sud est divisée en neuf provinces et compte six villes métropolitaines plus deux capitales,  Séoul et Sejong. Sur les 49 millions de Coréens, plus de 22 millions vivent dans la mégapole de Séoul dont 10,3 dans la capitale même.
–        La culture coréenne,  en très bref aussi : jusqu’en 2005, date de la création du MCST, le  Ministère de la Culture, du Sport et du Tourisme, la Corée avait majoritairement une offre d’art et d’architecture classique, céramique coréenne, peinture , architecture bouddhiste,  trésors nationaux, dont 10 figurent au Patrimoine de l’Unesco. La première liste de trésors culturels coréens (116 objets) avait été  élaborée en 1938 par le gouverneur général durant l’occupation japonaise. La liste actuelle (315 monuments ou oeuvres classés), date du 20 décembre 1962,  avec la publication de l’acte de protection culturelle prononcé par le Conseil suprême de la reconstruction nationale.

– Depuis 2005 le ministère a fait considérablement évoluer ses missions et ses organigrammes, pour s’adapter aux changements de la société coréenne devenue particulièrement innovante  grâce à la Recherche et à l’exportation de ses produits de nouvelles technologies (Ex : Samsung)

2- Le ministère de la Culture et du Tourisme coréen en perpétuelle mutation dévoile son nouveau Logo ( Notre photo)

Symbole de cette évolution,  le nouveau logo du ministère est “commenté” sur le site officiel comme « représentant  la relève et le développement de la culture traditionnelle de la Corée. Il est protégé par le Ministère de la Culture et du Tourisme, créateur d’une «Corée Creative» et de sa «culture spirituelle. Le ministère de la Culture et du Tourisme est également responsable de l’accueil  de nouvelles cultures qui contribueront  à la modernisation de la culture traditionnelle coréenne. Les trois points symbolisent l’harmonie et des échanges actifs de valeurs entre les diverses cultures.  Le gris représente le processus d’assimilation de différentes formes de culture et des nouvelles cultures en cours de création. »

En Savoir plus sur la façon dont les ministères ont fusionné, depuis 2005 :  ici
Voir les missions et l’organigramme de ce ministère « mixte » : ici

Résultats du tourisme à titre indicatif
– Le tourisme international est en forte croissance depuis  dix ans :

 

 

 

– Les provenances du  tourisme étranger :

3-     LA K.POP est la nouvelle vague de la Culture des jeunes en Corée (Musique et danse, style comportements, Web, vidéos, réseaux sociaux…) née autour des années  1995- 2000 par des  retransmissions vidéos de la Hong Kong Channel dans toute l’Asie. Aujourd’hui le phénomène s’est amplifié des centaines de jeunes professionels sont en compétition chaque jour  pour avoir le label de K-pop ; et  ils voyagent dans les pays étrangers pour faire la promotion de la Corée. Par exemple les trois groupes 2 heures , ZE: A et U-Kiss, viennent d’être reconnus par l’Organisation du Tourisme Coréen (KTO) pour leur contribution à la promotion de Tourisme en Corée. A Pyeongchang , lors de la cérémonie de la candidature réussie de la Corée pour les Jeux olympiques d’hiver de 2018, le Tourisme coréen KTO avait  aussi organisé  un concert avec BEAST , 4 minutes , et miss A .  Bref, aujourd’hui des milliers de jeunes du monde entier copient les groupes, et une véritable KPOP-mania ( Comportements, mode, accessoires, couleurs, maquillages et coiffures…) s’est emparée de l’Asie.

David Guetta

– Des visites de la K.POP pour les touristes étrangers :
Les Offices de Tourisme de Myeongdong ou Séoul organisent  pour les touristes et les amateurs, des séances de 90 minutes de KPOP Fun.
Pour les touristes des visites et des cours de danse sont proposés sur le site du ministère du Tourisme et un Bureau spécial a été créé au ministère de la culture et du tourisme coréen. A quand un BDGA, Bureau David Guetta et ses Amis, rue de Valois ?
– D’autres infos sur VisitKorea.

II-   LES NEWS!
1)      Un excellent article sur Internet ACTU (15 nov.) sur « Les dispositifs créatifs »,expliqués  à partir de l’évaluation de Muséomix, un évènement dont la 2e édition se tenait du 19 au 21 octobre 2012 au musée Gallo-romain de Lyon, qui est un très bon exemple pour comprendre les nouveaux dispositifs créatifs, leurs forces et leurs limites..  Et l’un des exemples-chouchou de ce petit blog! Un article d’ Hubert Guillaud. On lira aussi, sur Internet ACTU (Fing), sur ou autour du sujet:

– Les dispositifs créatifs en questions (2/2) : les limites à la créativité collective Ainsi que d’autres très bons articles :Méthodes agiles : la conception logicielle appliquée au monde physique – Voyage dans l’innovation sociale scandinave (2/3) :Changer l’esprit de l’innovation publique- Le financement participatif peut-il bâtir des villes ? La montée de la consommation collaborative , etc…Car le travail collaboratif est, il me semble, le véritable enjeu d’avenir. Pour l’Ecole, mais aussi pour la Culture  et pour le Tourisme.
2) DES EXEMPLES DE BONNE UTILISATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE LA VISITE !
La collection Paroles d’élus valorise des initiatives de collectivités locales s’appuyant sur les Technologies de l’information et de la communication (TIC) pour la mise en oeuvre de leurs politiques publiques locales autour de différents domaines : le développement économique, la gestion interne de la collectivité, la santé et le social, le tourisme et la culture, les services au public et l’éducation.C’est Mathieu BRUC (Cévennes Tourisme) qui a fait une liste magistrale de toutes ces nouveautés depuis 10 ans :
–         Une table tactile à L’abbaye de Fontevraud.
–         Des écrans interactifs et manipulables grâce aux détecteurs de mouvements au cours du festival international de l’affiche et du graphisme de Chaumont.
–         Des smartphones équipés de la technologie NFC (sans contact) comme des guides touristiques virtuels au Mont-Saint-Michel.
–         Une chasse au trésor en réalité alternée pour découvrir l’histoire et l’architecture de la basilique Saint-Denis.
–         Un service de presse en ligne et la fourniture d’une liseuse numérique pour les bibliothèques du service départemental Savoir-Biblio.
–         Un service de visite guidée autour du patrimoine de la ville de Sarlat parsemée de QR Codes et tags NFC.
–         Un beffroi numérique accueillant un observatoire multimédia à Béthune.
–         Une bibliothèque en ligne sonore pour déficients visuels dans le Calvados.
–         Une application iPhone pour l’Opéra de Dijon.
–         Un parcours interactif en flashcodes pour les visiteurs de Salives.
–         Une palettes d’outils mulitmédia au service d’une stratégie numérique en Ille-et-Villaine.
–         Une application smartphone (Androïd, iOS) pour la ville de Narbonne.
–         Des visites touristiques sur smartphone par localisation GPS autour du barrage de Joux et sur la commune des Olmes.
–         Un guide touristique sur smartphone pour la partie nord de l’île de La Réunion, utilisable sans connection à un réseau cellulaire.
–         Un accès gratuit au réseau de données par hotspot wifi à Lacave.
–         Une application iPhone sur le domaine de La Ferté-Vidame en Eure-et-Loir.
–         Une couverture en réseau wifi étendue sur tout le territoire de bord de mer pour les plaisanciers de Le Marin en Martinique.
–         Une plateforme de formation en ligne à Metz ainsi q’une application iPhone pour visiter la ville.
–         Une exposition interactive en flashcodes à Mont-Louis.
–         Un théâtre en réseau avec services numériques associés dans les Pyrénées-Orientales.
–         Des points d’information numérique accessibles par QR codes et disposés sur les 51 kms de Rivages en Calanques autour de Saint-Raphaël.
L’ensemble de l’ouvrage est disponible gratuitement en téléchargement PDF sur le site de Paroles d’élus, ne vous en privez pas ! comme dit Mathieu Bruc sur le fameux blog e-Tourisme, c’est ici

3)      DU COTE DES GÉANTS…
– You Tube, la filiale de Google, aux 800 millions de visiteurs uniques/mois (et 1 milliard € de CA)  a présenté cette semaine les treize chaînes de télévision  qu’elle va lancer sur sa plate-forme française. Des formats courts et ludiques qui ciblent les jeunes urbains ! les contenus des chaines seront ceux de  groupes comme Auféminin.com ou Capa.  (Info de Cécile Ducourtieux , Le monde 23 novembre 2013).
– Google, après avoir lancé  son Institut Culturel, magnifique mémoire numérisée des arts et de l’histoire (6 millions de photos et de docs, et des partenariats avec 17 musées et organisations culturelles, cf. notre billet sur ce blog), l’a installé sur You Tube .

Ken fait ses pompes sur le nouveau dépliant 3D de Nantes! Coucou  Sylvie, et Coucou Amélia! Et un grand BRAVO  au travail super de la Souris Court Toujours!  OUAAHOU!

KEN LE TOURISTE PARFAIT
Ken revenait de Corée pour ses affaires. Il avait donné ses rendez-vous non pas dans les grands palaces, comme d’habitude, mais au temple de Buseok, dans la ville de Yeongju (Province de Gyeongbuk). La statue de Boudha était impressionnante. Mais, ce qu’il aimait avant tout, avant de prier (pour que ses affaires marchent, car son ex, Barbie Chérie, lui avait demandé tant de de dollars pour préparer Noël que, ma fois... ), c’était que « vus de près » et de façon critique, aucun Boudha, en fait, n’avait la même expression. Certains souriaient, d’autres avait l’air sévère, ou perplexe, ou carrément inquiet. Auquel devait –il se confier, par ces temps incertains ?

 

 

Légende de la PHOTO DU HAUT

Après Google et ses Google Glasses, c’est au tour de Microsoft de se lancer dans les lunettes technos. La société a déposé un brevet sur un projet de lunettes à réalité augmentée.Vous imaginez :  toutes les réponses aux questions que vous vous posez en regardant une oeuvre ou une expérience scientifique, qui arriveront directement sur vos lunettes?
Ken a chaussé des lunettes toutes simples, pour voir en relief  (3D !) . Elles sont jumelées au nouveau dépliant de Nantes, dépliant rétro,  façon années 50 mais bourré de ce que nous aimons aujourd’hui ! Une réalisation de l’équipe Pesberg, qui présente ce nouveau dépliant ainsi : « THE REAL REAL  GREAT EXPERIENCE 3D , un nom imprononçable pour une expérience inoubliable” !Une communication e la nouvelle et très innovante La Souris Court Toujours